ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世(shi)界上第一部(bu)針對信息(xi)技術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)國(guo)際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)體系(xi)標準(zhun)(zhun)代(dai)表了被廣泛(fan)認可的(de)評估(gu)IT服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)的(de)原則的(de)基(ji)礎。該標準(zhun)(zhun)定義(yi)了一套全面(mian)的(de)、緊(jin)密相關(guan)的(de)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的信息技術服務管理(li)符合ISO20000標(biao)準，從(cong)而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
達州 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業(ye)界普遍認同的國際(ji)證書ISO20000認證;
· 就服務質(zhi)量和(he)服務承諾與業務及供貨商達成一(yi)致，建立和(he)業務及供貨商統一(yi)的(de)溝通平臺;達到(dao)相關利益方均滿意的(de)IT服務管理目標;
· 提(ti)高(gao)IT服(fu)務(wu)的可用(yong)(yong)性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)用(yong)(yong)戶提(ti)供(gong)高(gao)質量的服(fu)務(wu);
· 持(chi)續優(you)化(hua)服(fu)務(wu)流程，提(ti)升服(fu)務(wu)水(shui)平，提(ti)高業務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如(ru)期(qi)交付;
· 從總體上提高組織/企(qi)業IT投資的報酬(chou)率，提升組織/企(qi)業的綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部門一整套行之有效的持續改善機制(zhi)和內(nei)控機制(zhi);
· 明晰IT管理(li)成本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目標的結(jie)合點，完善現有IT服(fu)務結(jie)構和(he)資源配(pei)置(zhi)，使(shi)各項IT資源的運(yun)用符合公(gong)司業(ye)務戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目標;
· 通(tong)過建(jian)立優化、透明的(de)(de)管(guan)理流程和權責的(de)(de)定義，監控管(guan)理流程、進行績(ji)效評價;降低IT運營的(de)(de)管(guan)理成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)理(li)(li)流程(cheng)和其(qi)它管(guan)理(li)(li)系統(tong)，如：信息安全管(guan)理(li)(li)體系ISMS 、質量管(guan)理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和業務流(liu)程整合，規(gui)范(fan)IT部門(men)服務水平，規(gui)范(fan)工作(zuo)流(liu)程，降低由人員變動導致的風險;
· 提高(gao)IT部門(men)相關員工(gong)的(de)專業素質(zhi)，提高(gao)員工(gong)的(de)服務能力和(he)工(gong)作效率;
· 提(ti)升IT部門(men)(men)整體(ti)運作及(ji)部門(men)(men)間溝通(tong)的(de)能(neng)力。
