ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一(yi)部針對信(xin)息(xi)(xi)技術(shu)服務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域(yu)的(de)國際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)(xi)技術(shu)服務(wu)管(guan)理體系(xi)標準(zhun)代表了(le)被廣泛認可的(de)評估IT服務(wu)管(guan)理流程的(de)原則的(de)基(ji)礎。該標準(zhun)定義了(le)一(yi)套全面的(de)、緊密(mi)相關(guan)的(de)服務(wu)管(guan)理流程。
ISO20000認證(zheng)指組(zu)織建(jian)立(li)的信息技術服(fu)務管理符合ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
常德 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界普(pu)遍(bian)認同的國際證書(shu)ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)質量和(he)服(fu)務(wu)承諾(nuo)與業務(wu)及供貨商達成(cheng)一(yi)致，建(jian)立和(he)業務(wu)及供貨商統一(yi)的(de)溝通平臺;達到相(xiang)關利(li)益(yi)方均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)管(guan)理目標;
· 提(ti)(ti)高IT服務(wu)的可(ke)(ke)用性(xing)、可(ke)(ke)靠(kao)性(xing)和安全性(xing)，為(wei)業務(wu)用戶提(ti)(ti)供高質量的服務(wu);
· 持續優化服(fu)(fu)務(wu)流(liu)程(cheng)，提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)水(shui)平，提(ti)高(gao)業務(wu)滿意度;
· 提(ti)(ti)高(gao)項(xiang)目的(de)可提(ti)(ti)供(gong)性并確保如期交付(fu);
· 從總體上提(ti)高(gao)組(zu)織(zhi)/企業IT投資的報(bao)酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企業的綜合競爭(zheng)力;
· 建(jian)立(li)IT部門一整套(tao)行之有效的持續改善機制(zhi)和內(nei)控機制(zhi);
· 明晰IT管(guan)理(li)成本和組織/企業業務戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標的結合點，完善現有(you)IT服務結構和資(zi)源配置(zhi)，使各項IT資(zi)源的運用符合公司業務戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標;
· 通過建(jian)立優化、透明(ming)的(de)管理流(liu)程(cheng)和(he)權(quan)責的(de)定義，監控(kong)管理流(liu)程(cheng)、進(jin)行績效評價;降(jiang)低IT運營(ying)的(de)管理成本和(he)風險;
· 易于(yu)整(zheng)合服務管理(li)流(liu)程和其它管理(li)系統，如：信息安全管理(li)體系ISMS 、質量管理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系(xi)和業務(wu)流程(cheng)整合，規范IT部門服務(wu)水平，規范工作流程(cheng)，降(jiang)低由人(ren)員(yuan)變動導致的(de)風險;
· 提(ti)高IT部(bu)門相(xiang)關員(yuan)工的專業素質，提(ti)高員(yuan)工的服務能(neng)力和工作(zuo)效率;
· 提(ti)升IT部(bu)門整(zheng)體運作及部(bu)門間溝通的(de)能(neng)力。
