ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世(shi)界上第一(yi)部針(zhen)對信息(xi)技術(shu)服(fu)務管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術(shu)服(fu)務管(guan)理體系標準(zhun)代表了被廣泛認可的(de)(de)評估(gu)IT服(fu)務管(guan)理流程(cheng)的(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)基礎(chu)。該標準(zhun)定義(yi)了一(yi)套(tao)全面的(de)(de)、緊密相(xiang)關的(de)(de)服(fu)務管(guan)理流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建(jian)立(li)的信息(xi)技術服務管(guan)理符合ISO20000標(biao)準(zhun)，從(cong)而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
四平 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的(de)國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)質量和(he)服(fu)務(wu)承諾(nuo)與(yu)業務(wu)及供(gong)貨商(shang)達成(cheng)一(yi)致(zhi)，建立和(he)業務(wu)及供(gong)貨商(shang)統一(yi)的溝通平臺;達到(dao)相關利益方均滿(man)意的IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提高IT服務的可用性(xing)、可靠性(xing)和安全(quan)性(xing)，為業務用戶提供高質量的服務;
· 持續優化(hua)服(fu)務流(liu)程，提升服(fu)務水(shui)平，提高(gao)業務滿意度;
· 提(ti)高項目(mu)的(de)可提(ti)供性并確保如期交付(fu);
· 從總(zong)體上(shang)提高(gao)組織(zhi)(zhi)/企業IT投(tou)資(zi)的報酬(chou)率，提升組織(zhi)(zhi)/企業的綜合競爭力(li);
· 建立IT部門一整套行之有效的(de)持續改善(shan)機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明晰(xi)IT管理成本(ben)和(he)組織/企業業務戰略和(he)IT戰略目(mu)標的結合點，完善(shan)現有IT服(fu)務結構和(he)資源配置，使各項IT資源的運用符(fu)合公司業務戰略和(he)IT戰略目(mu)標;
· 通過建立優化、透(tou)明的管(guan)理流(liu)程和(he)權責的定義，監控(kong)管(guan)理流(liu)程、進行(xing)績效評價;降低IT運營的管(guan)理成本和(he)風(feng)險(xian);
· 易于整(zheng)合服務管(guan)理流程(cheng)和其它管(guan)理系(xi)統，如(ru)：信息安全管(guan)理體系(xi)ISMS 、質量(liang)管(guan)理體系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系(xi)和(he)業務流(liu)程整合(he)，規范IT部門(men)服務水平，規范工作流(liu)程，降(jiang)低由人員變動(dong)導(dao)致的風(feng)險(xian);
· 提高IT部門相關(guan)員工的(de)專業素質(zhi)，提高員工的(de)服務能力和工作效率(lv);
· 提(ti)升(sheng)IT部(bu)(bu)門(men)整(zheng)體運作及部(bu)(bu)門(men)間溝通的(de)能力(li)。
