ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世(shi)界上(shang)第一部針對信(xin)息技(ji)術服務管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準，ISO20000信(xin)息技(ji)術服務管(guan)理體系標(biao)準代表了被(bei)廣(guang)泛(fan)認可的(de)評估IT服務管(guan)理流程的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準定(ding)義了一套全(quan)面的(de)、緊密(mi)相關的(de)服務管(guan)理流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立(li)的信息技(ji)術(shu)服(fu)務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
衢州 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業(ye)界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)承(cheng)諾與(yu)業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商達(da)(da)成一致(zhi)，建(jian)立和(he)業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商統一的溝通平臺(tai);達(da)(da)到相(xiang)關(guan)利益(yi)方(fang)均滿意的IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提高IT服務(wu)的可用性(xing)、可靠性(xing)和安(an)全性(xing)，為業務(wu)用戶提供高質(zhi)量的服務(wu);
· 持續優化服務(wu)流程(cheng)，提升服務(wu)水平(ping)，提高業務(wu)滿(man)意度(du);
· 提高項目(mu)的可提供性(xing)并確保如期(qi)交付;
· 從總體上(shang)提高(gao)組織/企(qi)業IT投資的報酬率，提升組織/企(qi)業的綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行(xing)之有效的持續改善(shan)機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和組織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標的(de)結合(he)點，完善現有IT服務(wu)(wu)結構和資源配(pei)置(zhi)，使各項(xiang)IT資源的(de)運(yun)用符合(he)公(gong)司業(ye)(ye)務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標;
· 通過建立優化、透明的管(guan)理流(liu)(liu)程(cheng)和(he)(he)權(quan)責(ze)的定義，監控管(guan)理流(liu)(liu)程(cheng)、進行績效評價;降低IT運營的管(guan)理成(cheng)本和(he)(he)風險;
· 易于(yu)整合服務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)流程(cheng)和其它管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系統，如：信息安(an)全管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系ISMS 、質(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作(zuo)流程，降低(di)由(you)人員變動導致的風(feng)險;
· 提(ti)高IT部門相關員工(gong)(gong)的專業素質，提(ti)高員工(gong)(gong)的服務能(neng)力和工(gong)(gong)作效率(lv);
· 提升IT部門(men)整體運作及(ji)部門(men)間溝(gou)通的能(neng)力。
