ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一(yi)部針(zhen)對信(xin)(xin)息技術服(fu)(fu)務管理(li)(li)(IT Service Management)領(ling)域(yu)的(de)國際(ji)標準，ISO20000信(xin)(xin)息技術服(fu)(fu)務管理(li)(li)體系標準代(dai)表(biao)了被廣(guang)泛認可的(de)評估IT服(fu)(fu)務管理(li)(li)流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標準定義了一(yi)套(tao)全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)(fu)務管理(li)(li)流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的(de)信(xin)息(xi)技術服(fu)務管理(li)符(fu)合ISO20000標準(zhun)，從而通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
潮州 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業界普(pu)遍認(ren)同的國際(ji)證(zheng)(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng)(zheng);
· 就(jiu)服務質量(liang)和(he)服務承(cheng)諾與業務及供貨商(shang)達(da)成一(yi)(yi)致，建(jian)立和(he)業務及供貨商(shang)統(tong)一(yi)(yi)的溝(gou)通平臺;達(da)到相關利益方均滿意的IT服務管理(li)目標;
· 提高IT服務的(de)可(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)和安全性(xing)，為業務用(yong)戶提供高質量的(de)服務;
· 持續優化服務(wu)流程，提(ti)升服務(wu)水平(ping)，提(ti)高(gao)業務(wu)滿意度(du);
· 提(ti)高項目的(de)可提(ti)供性(xing)并確保如期(qi)交付(fu);
· 從(cong)總(zong)體上提高(gao)組織/企(qi)業IT投資的(de)報酬率，提升組織/企(qi)業的(de)綜合(he)競(jing)爭力;
· 建(jian)立IT部門一整套(tao)行之(zhi)有效的持續改善機制和內控(kong)機制;
· 明晰IT管理(li)成本和組織(zhi)/企業(ye)業(ye)務戰略(lve)和IT戰略(lve)目(mu)標的結(jie)合點，完善(shan)現有IT服務結(jie)構和資源配(pei)置，使各(ge)項IT資源的運用符合公司業(ye)務戰略(lve)和IT戰略(lve)目(mu)標;
· 通過建立優(you)化、透明的管理流程和權責的定義，監(jian)控管理流程、進行績(ji)效評價;降低IT運(yun)營(ying)的管理成本和風險;
· 易(yi)于(yu)整(zheng)合服務管理(li)流程和其它管理(li)系(xi)統，如(ru)：信息(xi)安全管理(li)體系(xi)ISMS 、質量(liang)管理(li)體系(xi)ISO9000等(deng);
· 將現有管理體系和(he)業務流程(cheng)整合，規(gui)范IT部門(men)服務水平，規(gui)范工(gong)作流程(cheng)，降低由人員(yuan)變動導致的風(feng)險;
· 提高(gao)(gao)IT部門相(xiang)關員工(gong)(gong)的專業素質，提高(gao)(gao)員工(gong)(gong)的服(fu)務能力(li)和(he)工(gong)(gong)作效(xiao)率(lv);
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的(de)能力。
