ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第(di)一(yi)部針(zhen)對信息技術服(fu)務(wu)(wu)管理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)國際標準，ISO20000信息技術服(fu)務(wu)(wu)管理(li)體(ti)系標準代表了被廣泛認可的(de)(de)評估(gu)IT服(fu)務(wu)(wu)管理(li)流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標準定義了一(yi)套全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)管理(li)流程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信(xin)息技術服(fu)務(wu)管理(li)符合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
武漢 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業界(jie)普遍(bian)認同的國際證(zheng)書(shu)ISO20000認證(zheng);
· 就(jiu)服(fu)務質量和服(fu)務承諾與業(ye)務及(ji)供貨商達成一(yi)致(zhi)，建立和業(ye)務及(ji)供貨商統一(yi)的(de)溝通平臺;達到相(xiang)關利益方(fang)均滿意的(de)IT服(fu)務管理目標;
· 提高IT服務的(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和(he)安全性，為業(ye)務用戶提供高質量的(de)服務;
· 持續優(you)化服務流程，提升服務水(shui)平(ping)，提高業務滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保(bao)如期交付(fu);
· 從總體(ti)上提高(gao)組織/企業IT投資的(de)報(bao)酬率，提升組織/企業的(de)綜合(he)競爭力;
· 建(jian)立IT部門一(yi)整套行之有效的持續(xu)改善機制(zhi)和內(nei)控機制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成(cheng)本和(he)組(zu)織/企業(ye)業(ye)務戰略和(he)IT戰略目標的結(jie)合(he)點，完善(shan)現有IT服(fu)務結(jie)構和(he)資源配置，使各項IT資源的運用(yong)符合(he)公司業(ye)務戰略和(he)IT戰略目標;
· 通過建立優化、透明的管理流(liu)程(cheng)(cheng)和權(quan)責的定(ding)義，監控管理流(liu)程(cheng)(cheng)、進行績效評價;降低IT運營(ying)的管理成本和風(feng)險;
· 易于整合服務管理(li)流程和其它管理(li)系統，如：信息安(an)全管理(li)體(ti)系ISMS 、質(zhi)量管理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理(li)體(ti)系和業務(wu)流程整合，規范(fan)IT部門服務(wu)水平，規范(fan)工作流程，降低(di)由人員變動導致(zhi)的風險;
· 提高IT部門相關員工的(de)專業素質，提高員工的(de)服務能(neng)力和工作效率;
· 提(ti)升(sheng)IT部門整(zheng)體(ti)運作及部門間溝通(tong)的能力。
