ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一部(bu)針(zhen)對信息(xi)技(ji)術服(fu)務(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國(guo)際標(biao)準，ISO20000信息(xi)技(ji)術服(fu)務(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)體系標(biao)準代表了被廣泛認可的(de)(de)評(ping)估IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)流(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標(biao)準定義了一套全面(mian)的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)流(liu)(liu)程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組(zu)織建立(li)的信(xin)息技術(shu)服務管理符合ISO20000標(biao)準，從而通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
棗莊 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界普遍認(ren)同的(de)國(guo)際證書(shu)ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務(wu)質量和(he)服(fu)務(wu)承(cheng)諾與業務(wu)及供貨(huo)商達成(cheng)一致(zhi)，建立和(he)業務(wu)及供貨(huo)商統一的溝(gou)通平臺;達到相關(guan)利(li)益(yi)方均滿(man)意的IT服(fu)務(wu)管(guan)理目標;
· 提高(gao)IT服(fu)務的(de)可(ke)(ke)用性(xing)、可(ke)(ke)靠性(xing)和安全(quan)性(xing)，為業(ye)務用戶提供高(gao)質量的(de)服(fu)務;
· 持續優化服(fu)務流程，提升服(fu)務水平，提高(gao)業務滿(man)意度;
· 提高項目的可提供性并(bing)確保如期(qi)交付;
· 從總體上提高組(zu)織/企業IT投資的(de)報(bao)酬率，提升組(zu)織/企業的(de)綜合(he)競爭力;
· 建立IT部(bu)門一整套行之(zhi)有(you)效的持續(xu)改善機(ji)制(zhi)和內(nei)控機(ji)制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成本和(he)組織(zhi)/企業業務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標的結合點，完善現(xian)有IT服務(wu)結構和(he)資源(yuan)配(pei)置，使各(ge)項IT資源(yuan)的運用符合公(gong)司業務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標;
· 通過(guo)建立優化、透明的(de)管(guan)理流程和(he)權(quan)責的(de)定義，監(jian)控(kong)管(guan)理流程、進行績效評(ping)價(jia);降低IT運營的(de)管(guan)理成本(ben)和(he)風險(xian);
· 易于整合服(fu)務(wu)管(guan)理流程和其它管(guan)理系統，如：信息安(an)全管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程(cheng)(cheng)整合，規(gui)范IT部門服務水平，規(gui)范工作流程(cheng)(cheng)，降低由人員變(bian)動導(dao)致(zhi)的風險;
· 提高IT部門(men)相關(guan)員(yuan)工(gong)(gong)的專業素質，提高員(yuan)工(gong)(gong)的服務能力(li)和工(gong)(gong)作(zuo)效率(lv);
· 提升(sheng)IT部門整體運作及(ji)部門間溝通的能力。
