ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一(yi)部(bu)針對信(xin)息技術服務管理(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準，ISO20000信(xin)息技術服務管理體系標(biao)準代表(biao)了被廣泛認可(ke)的(de)評估IT服務管理流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎(chu)。該標(biao)準定義了一(yi)套全面的(de)、緊(jin)密相(xiang)關的(de)服務管理流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的(de)信息技術服務管理符(fu)合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
宜春 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業(ye)界普(pu)遍認同的國際證書(shu)ISO20000認證;
· 就服務(wu)質量和服務(wu)承諾與(yu)業務(wu)及供貨商(shang)達成一致，建立和業務(wu)及供貨商(shang)統一的溝通平(ping)臺(tai);達到相關利(li)益(yi)方均滿意的IT服務(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服務(wu)的(de)可用(yong)性(xing)、可靠性(xing)和安(an)全(quan)性(xing)，為(wei)業(ye)務(wu)用(yong)戶提供高(gao)質量的(de)服務(wu);
· 持續優化服(fu)務(wu)流程，提升(sheng)服(fu)務(wu)水平，提高(gao)業務(wu)滿意(yi)度;
· 提(ti)高項目的可(ke)提(ti)供性并確保如期交付(fu);
· 從總(zong)體上(shang)提(ti)高組(zu)織(zhi)/企(qi)(qi)業IT投資的報酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企(qi)(qi)業的綜合競(jing)爭力;
· 建立(li)IT部(bu)門一整套行之有效的持續改善機(ji)制(zhi)和內(nei)控(kong)機(ji)制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成本和組(zu)織/企業業務戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目標(biao)的結合(he)點，完善現有IT服務結構和資源(yuan)配置，使(shi)各項IT資源(yuan)的運用符合(he)公司業務戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目標(biao);
· 通(tong)過建(jian)立優化(hua)、透明的管理(li)流程(cheng)和權責的定義，監控管理(li)流程(cheng)、進(jin)行績效評價;降低IT運營的管理(li)成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)理流程(cheng)和其它管(guan)理系(xi)統，如：信息安全(quan)管(guan)理體(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)理體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有(you)管理體(ti)系和業務流程(cheng)整合，規范(fan)IT部門服務水平，規范(fan)工(gong)作流程(cheng)，降(jiang)低由人員變動導致的(de)風(feng)險;
· 提(ti)高IT部門相關員工(gong)的(de)專(zhuan)業(ye)素(su)質，提(ti)高員工(gong)的(de)服務能力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門整(zheng)體運作及部門間溝通的能(neng)力。
