ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對信息(xi)技術(shu)服務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術(shu)服務(wu)管理(li)體系標(biao)準(zhun)代表了被廣(guang)泛(fan)認可(ke)的(de)(de)評估IT服務(wu)管理(li)流程(cheng)的(de)(de)原則的(de)(de)基(ji)礎。該標(biao)準(zhun)定義(yi)了一(yi)套全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服務(wu)管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證指(zhi)組織建立的(de)信息技術服(fu)務管理符(fu)合ISO20000標準(zhun)，從而通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
濟源 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界(jie)普遍(bian)認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承(cheng)諾(nuo)與(yu)業(ye)(ye)務(wu)及(ji)供貨(huo)商達成一(yi)致，建(jian)立和業(ye)(ye)務(wu)及(ji)供貨(huo)商統一(yi)的溝通平臺;達到(dao)相(xiang)關(guan)利(li)益方均滿意的IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服務(wu)的(de)可用性、可靠性和安全性，為業(ye)務(wu)用戶提(ti)供高質量的(de)服務(wu);
· 持續優(you)化服務流(liu)程(cheng)，提升(sheng)服務水平，提高(gao)業務滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性并確(que)保如期交付(fu);
· 從總體上提(ti)高組織/企業IT投資的報酬率，提(ti)升(sheng)組織/企業的綜合競(jing)爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效(xiao)的持(chi)續改(gai)善機制(zhi)和(he)內(nei)控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和組織/企業業務(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標的結合點，完善(shan)現(xian)有IT服務(wu)結構和資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的運(yun)用符(fu)合公(gong)司業務(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標;
· 通過建立優化、透明的管(guan)理流(liu)(liu)程和(he)權責的定義(yi)，監控管(guan)理流(liu)(liu)程、進行績效評(ping)價;降低IT運營的管(guan)理成本和(he)風險;
· 易(yi)于整合服務管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系統，如(ru)：信息安全管(guan)理(li)體系ISMS 、質量管(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理(li)體(ti)系和業(ye)務流(liu)程整合，規范IT部(bu)門(men)服務水(shui)平，規范工(gong)作流(liu)程，降低由(you)人員變動導致的風險;
· 提(ti)高IT部門相(xiang)關員工的(de)專業(ye)素(su)質，提(ti)高員工的(de)服務(wu)能力和工作效率;
· 提升IT部門整體運(yun)作及部門間(jian)溝(gou)通的能力。
