ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)(yi)部針對信(xin)息(xi)技術服(fu)務管理(IT Service Management)領域(yu)的國際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技術服(fu)務管理體系標準(zhun)代表了被廣(guang)泛認可的評估IT服(fu)務管理流程(cheng)的原(yuan)則(ze)的基礎。該標準(zhun)定義了一(yi)(yi)套全面的、緊密(mi)相關的服(fu)務管理流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織(zhi)建立的(de)信息技術(shu)服務管理(li)符合ISO20000標(biao)準，從而通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
葫蘆島 ISO20001認證特點：
得(de)(de)以獲得(de)(de)業界普遍(bian)認同的國際證(zheng)書(shu)ISO20000認證(zheng);
· 就服務(wu)質量和服務(wu)承諾與業務(wu)及供貨商達成(cheng)一致(zhi)，建立和業務(wu)及供貨商統一的溝通平臺;達到相關利(li)益方均滿(man)意的IT服務(wu)管理目(mu)標;
· 提(ti)高(gao)IT服(fu)務(wu)的可(ke)用(yong)性、可(ke)靠(kao)性和安全性，為業務(wu)用(yong)戶提(ti)供高(gao)質量的服(fu)務(wu);
· 持續優化服(fu)務(wu)流程，提升(sheng)服(fu)務(wu)水平(ping)，提高業(ye)務(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保(bao)如期(qi)交付;
· 從總體上提高(gao)組織(zhi)/企(qi)業IT投資的(de)報(bao)酬率(lv)，提升組織(zhi)/企(qi)業的(de)綜合競爭(zheng)力(li);
· 建立IT部(bu)門一(yi)整(zheng)套行之有效的持續(xu)改善機制(zhi)和內(nei)控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略和(he)IT戰略目標的結(jie)合點，完善(shan)現有IT服務(wu)結(jie)構和(he)資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的運用符合公(gong)司(si)業(ye)務(wu)戰略和(he)IT戰略目標;
· 通(tong)過建立(li)優化、透明的管(guan)理(li)(li)流程(cheng)(cheng)和(he)(he)權責的定義，監(jian)控管(guan)理(li)(li)流程(cheng)(cheng)、進行績效評(ping)價(jia);降低IT運營(ying)的管(guan)理(li)(li)成本和(he)(he)風險;
· 易(yi)于(yu)整合服務(wu)管(guan)理流程和其(qi)它(ta)管(guan)理系統，如：信息安(an)全管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體(ti)系和業務(wu)(wu)流程整合，規(gui)(gui)范IT部門服務(wu)(wu)水(shui)平(ping)，規(gui)(gui)范工作(zuo)流程，降低(di)由人員變(bian)動導致的風險;
· 提(ti)高IT部門(men)相(xiang)關(guan)員工的(de)(de)專業素(su)質，提(ti)高員工的(de)(de)服務能(neng)力和工作效率;
· 提升IT部門(men)整體運作及部門(men)間溝(gou)通(tong)的(de)能(neng)力。
