ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一(yi)部(bu)針(zhen)對信息(xi)技(ji)術服務(wu)管理(IT Service Management)領域的(de)國際標準(zhun)，ISO20000信息(xi)技(ji)術服務(wu)管理體系標準(zhun)代表了(le)被廣泛(fan)認(ren)可的(de)評估IT服務(wu)管理流程(cheng)的(de)原(yuan)則的(de)基礎。該標準(zhun)定義了(le)一(yi)套全(quan)面(mian)的(de)、緊密(mi)相關(guan)的(de)服務(wu)管理流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織建立的信(xin)息(xi)技術服(fu)務(wu)管(guan)理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鄭州 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認(ren)(ren)同(tong)的國際(ji)證書ISO20000認(ren)(ren)證;
· 就服務(wu)(wu)(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)及(ji)供貨商達(da)成一(yi)致(zhi)，建立和業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)及(ji)供貨商統一(yi)的溝(gou)通平臺(tai);達(da)到相關利(li)益(yi)方均滿(man)意的IT服務(wu)(wu)(wu)(wu)管理(li)目標;
· 提高(gao)IT服務(wu)的可(ke)用性、可(ke)靠性和(he)安全性，為業務(wu)用戶提供高(gao)質量的服務(wu);
· 持續優化(hua)服務流程，提(ti)升(sheng)服務水(shui)平，提(ti)高(gao)業(ye)務滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性并(bing)確保(bao)如期(qi)交付(fu);
· 從總體上提高(gao)組織(zhi)/企業IT投(tou)資的報酬(chou)率，提升(sheng)組織(zhi)/企業的綜合競(jing)爭力;
· 建立IT部門一整套行之(zhi)有效的(de)持續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰(xi)IT管(guan)理成本和(he)組織/企業業務戰略(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)目標的結合點(dian)，完善現有IT服(fu)務結構和(he)資源配置，使各項(xiang)IT資源的運用符合公(gong)司業務戰略(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)目標;
· 通過建立(li)優化、透明的(de)管(guan)理流程和權責(ze)的(de)定義，監控管(guan)理流程、進行績(ji)效評(ping)價;降低IT運(yun)營的(de)管(guan)理成本和風險;
· 易于整(zheng)合服務管理流(liu)程和其(qi)它管理系統，如：信息安全(quan)管理體系ISMS 、質量(liang)管理體系ISO9000等(deng);
· 將(jiang)現有管理體(ti)系和業(ye)務流(liu)程(cheng)整合(he)，規范IT部門服務水平，規范工作流(liu)程(cheng)，降低由人員變動(dong)導致的風險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相關員(yuan)工的專業素質，提(ti)高(gao)員(yuan)工的服務能力和工作效(xiao)率;
· 提升(sheng)IT部門(men)整體運(yun)作及部門(men)間溝通的能力。
