ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上(shang)第一部針對信(xin)息(xi)技術服務管(guan)(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技術服務管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)標準(zhun)代(dai)表(biao)了被廣泛認(ren)可的(de)(de)評估IT服務管(guan)(guan)理流程(cheng)的(de)(de)原則(ze)的(de)(de)基礎。該(gai)標準(zhun)定義了一套全(quan)面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服務管(guan)(guan)理流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組(zu)織建立(li)的信息技(ji)術服務管理符合(he)ISO20000標準，從(cong)而通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
汕頭 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)(fu)務(wu)質量和服(fu)(fu)務(wu)承諾與業(ye)務(wu)及供貨商達(da)(da)成一(yi)(yi)致，建立(li)和業(ye)務(wu)及供貨商統一(yi)(yi)的溝通平臺;達(da)(da)到相關利益方(fang)均(jun)滿意的IT服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理目(mu)標;
· 提(ti)高IT服務的(de)可(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安全性(xing)，為業(ye)務用(yong)戶(hu)提(ti)供高質量的(de)服務;
· 持續優化服(fu)務(wu)流程，提升服(fu)務(wu)水(shui)平，提高業務(wu)滿意(yi)度;
· 提高項目的可提供性并確保如期交付;
· 從總體(ti)上提(ti)高組織/企業(ye)IT投資的報(bao)酬率，提(ti)升組織/企業(ye)的綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持(chi)續改善(shan)機制(zhi)和(he)內控機制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成本和(he)組織/企業業務戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目標的結(jie)合(he)(he)點，完善現(xian)有(you)IT服務結(jie)構(gou)和(he)資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的運用符(fu)合(he)(he)公司業務戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目標;
· 通過建立(li)優化、透明的(de)管(guan)理(li)(li)流程和(he)權責的(de)定(ding)義，監(jian)控管(guan)理(li)(li)流程、進行(xing)績效評價(jia);降(jiang)低IT運營(ying)的(de)管(guan)理(li)(li)成本和(he)風(feng)險(xian);
· 易于整合服務(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)流程和(he)其它(ta)管(guan)(guan)理(li)(li)系統，如：信息安(an)全管(guan)(guan)理(li)(li)體系ISMS 、質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系和業(ye)務流程整合(he)，規范(fan)IT部門服務水平，規范(fan)工作流程，降(jiang)低(di)由人(ren)員變動導致的風險;
· 提高IT部門相(xiang)關員(yuan)工的(de)專業(ye)素(su)質(zhi)，提高員(yuan)工的(de)服務能(neng)力和工作效率;
· 提升IT部門整體(ti)運(yun)作及部門間溝(gou)通的能(neng)力。
