ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一部針對信息技術(shu)服(fu)(fu)(fu)務管理(li)(li)(IT Service Management)領域的國際標準，ISO20000信息技術(shu)服(fu)(fu)(fu)務管理(li)(li)體系標準代表(biao)了被廣泛(fan)認可的評估IT服(fu)(fu)(fu)務管理(li)(li)流程的原則(ze)的基礎。該(gai)標準定義(yi)了一套(tao)全(quan)面的、緊密相(xiang)關的服(fu)(fu)(fu)務管理(li)(li)流程。
ISO20000認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)指組織(zhi)建(jian)立的信息技(ji)術服務管理(li)符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
金昌 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及供貨(huo)商達(da)成一致，建(jian)立和業務(wu)(wu)及供貨(huo)商統(tong)一的溝通(tong)平臺;達(da)到相關利益方均滿意(yi)的IT服務(wu)(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服(fu)務的可用(yong)性(xing)、可靠(kao)性(xing)和安全性(xing)，為業務用(yong)戶提供(gong)高(gao)質量的服(fu)務;
· 持續(xu)優化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高(gao)業務(wu)滿意度;
· 提高項目的可(ke)提供性并確保如期(qi)交付;
· 從總體上提高組(zu)織/企業(ye)IT投資的報酬率，提升(sheng)組(zu)織/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成(cheng)本(ben)和組織(zhi)/企(qi)業(ye)業(ye)務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)目標(biao)的結合點(dian)，完善現有(you)IT服務結構和資源配(pei)置，使各項(xiang)IT資源的運(yun)用符(fu)合公司(si)業(ye)務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)目標(biao);
· 通過建立優化、透明的管(guan)理流程(cheng)和權責的定義，監控管(guan)理流程(cheng)、進行績效(xiao)評價;降低IT運營的管(guan)理成本和風險;
· 易(yi)于整合(he)服(fu)務管(guan)理流程和其它(ta)管(guan)理系(xi)統，如：信息安全(quan)管(guan)理體(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)理體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程(cheng)整(zheng)合，規范IT部門服務水(shui)平，規范工(gong)作流程(cheng)，降低由人員變動(dong)導致(zhi)的風險;
· 提高IT部門相關員工的(de)專業素質，提高員工的(de)服務(wu)能力(li)和工作效率;
· 提升IT部門(men)整(zheng)體(ti)運(yun)作(zuo)及部門(men)間溝通的能(neng)力(li)。
