ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一部針對信(xin)息技術(shu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信(xin)息技術(shu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)管理(li)體系標(biao)準代表了(le)被廣泛認可(ke)的(de)(de)(de)評估IT服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)管理(li)流(liu)程的(de)(de)(de)原則(ze)的(de)(de)(de)基礎。該標(biao)準定義了(le)一套(tao)全面(mian)的(de)(de)(de)、緊密相關的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)管理(li)流(liu)程。
ISO20000認證指組織(zhi)建立(li)的信息技術服務管(guan)理符(fu)合(he)ISO20000標準(zhun)，從(cong)而(er)通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
河北 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同(tong)的國際(ji)證書(shu)ISO20000認證;
· 就(jiu)服務(wu)質(zhi)量和(he)(he)服務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)供貨商(shang)達(da)成一(yi)致(zhi)，建立(li)和(he)(he)業務(wu)及(ji)供貨商(shang)統一(yi)的溝(gou)通平臺(tai);達(da)到相關利益方均滿意的IT服務(wu)管理目標(biao);
· 提高IT服務(wu)的可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為業務(wu)用戶提供高質量的服務(wu);
· 持續(xu)優化服(fu)務流(liu)程(cheng)，提升(sheng)服(fu)務水平，提高(gao)業(ye)務滿意度;
· 提高項目的可提供性并確(que)保如期交付(fu);
· 從(cong)總體上提高組(zu)織/企(qi)業(ye)IT投資的(de)報酬率，提升組(zu)織/企(qi)業(ye)的(de)綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整(zheng)套(tao)行之有效的持(chi)續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企業業務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目(mu)標的(de)結合點(dian)，完(wan)善現有(you)IT服務結構和(he)資源配置(zhi)，使(shi)各項IT資源的(de)運用符合公司業務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目(mu)標;
· 通過建立優化、透明的(de)管(guan)(guan)理(li)流(liu)程(cheng)和權責(ze)的(de)定(ding)義，監控管(guan)(guan)理(li)流(liu)程(cheng)、進行績(ji)效評價(jia);降(jiang)低IT運(yun)營的(de)管(guan)(guan)理(li)成(cheng)本和風險;
· 易(yi)于(yu)整合服務管(guan)理流程和(he)其它管(guan)理系統，如(ru)：信息安全管(guan)理體(ti)系ISMS 、質量管(guan)理體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理(li)體系和業(ye)務流程整合，規范IT部門服務水(shui)平，規范工(gong)作流程，降低由人員變動導(dao)致的(de)風險;
· 提高IT部門相關員工的專(zhuan)業素質，提高員工的服(fu)務(wu)能(neng)力(li)和工作效(xiao)率;
· 提升IT部門整體運作(zuo)及部門間溝通的(de)能(neng)力(li)。
