ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部針對信息(xi)技術服務管理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信息(xi)技術服務管理(li)體系標(biao)準代(dai)表了被廣泛認可的(de)(de)評估(gu)IT服務管理(li)流(liu)程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標(biao)準定義了一套全(quan)面(mian)的(de)(de)、緊密(mi)相關的(de)(de)服務管理(li)流(liu)程。
ISO20000認(ren)(ren)證指組織(zhi)建立的(de)信息技術服務管理符合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認(ren)(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
邵陽 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普(pu)遍認(ren)同的國際(ji)證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務(wu)質量(liang)和(he)服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供(gong)貨商(shang)達成一(yi)致，建(jian)立和(he)業務(wu)及供(gong)貨商(shang)統一(yi)的(de)溝(gou)通平臺;達到相關利益方均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)管(guan)理目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務(wu)的(de)可(ke)(ke)用性(xing)(xing)、可(ke)(ke)靠(kao)性(xing)(xing)和(he)安全性(xing)(xing)，為業務(wu)用戶提(ti)供(gong)高質量的(de)服(fu)務(wu);
· 持續優(you)化服務流(liu)程(cheng)，提升服務水(shui)平，提高業(ye)務滿意度(du);
· 提(ti)高項(xiang)目的可(ke)提(ti)供性并確保如期交付(fu);
· 從總(zong)體上提(ti)高組(zu)織(zhi)/企(qi)業IT投資的報酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企(qi)業的綜(zong)合競爭力;
· 建(jian)立IT部門一整(zheng)套行(xing)之(zhi)有效的持(chi)續(xu)改善(shan)機制和(he)內控機制;
· 明晰IT管(guan)理成本和(he)組(zu)織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)標的結合(he)點，完善現有IT服務結構和(he)資源配置(zhi)，使各項IT資源的運用(yong)符合(he)公(gong)司業(ye)務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)標;
· 通(tong)過(guo)建(jian)立優化、透明的管理(li)流程和權(quan)責的定義，監控管理(li)流程、進(jin)行績效評價;降低IT運營的管理(li)成本和風險;
· 易(yi)于(yu)整合服務管理(li)流程和其它管理(li)系統(tong)，如(ru)：信(xin)息安全(quan)管理(li)體系ISMS 、質量管理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系(xi)和業務流(liu)程整合，規范IT部門服(fu)務水平，規范工(gong)作(zuo)流(liu)程，降(jiang)低由人員變動(dong)導致(zhi)的風險;
· 提高(gao)IT部門相(xiang)關員工的專業素(su)質，提高(gao)員工的服務能力和工作效率;
· 提升IT部(bu)門整體(ti)運作及(ji)部(bu)門間溝通的能力。
