ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第(di)一部(bu)針對信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)(shu)服務管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)國(guo)際標(biao)準，ISO20000信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)(shu)服務管(guan)理(li)體系標(biao)準代表了被(bei)廣泛認可的(de)評估(gu)IT服務管(guan)理(li)流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準定義了一套全面的(de)、緊密相關的(de)服務管(guan)理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指(zhi)組(zu)織(zhi)建(jian)立的信息技術服務管(guan)理符合ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
黃岡 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界(jie)普遍認同(tong)的國際證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服(fu)(fu)務(wu)質量和(he)服(fu)(fu)務(wu)承諾(nuo)與業務(wu)及供貨商達成一致，建立(li)和(he)業務(wu)及供貨商統一的溝通平臺;達到相關利益(yi)方均(jun)滿意的IT服(fu)(fu)務(wu)管理(li)目標;
· 提高IT服(fu)務的(de)可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的(de)服(fu)務;
· 持續優化(hua)服務流程，提升服務水平(ping)，提高業(ye)務滿意度;
· 提(ti)高項目的可(ke)提(ti)供性并確保如期交付(fu);
· 從(cong)總體上提(ti)高(gao)組織/企業(ye)(ye)IT投資的報酬率(lv)，提(ti)升組織/企業(ye)(ye)的綜(zong)合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整套行(xing)之有效的持續改善機(ji)制和(he)內(nei)控機(ji)制;
· 明晰IT管理成(cheng)本和(he)組織/企業業務戰略(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)目標(biao)的結合(he)點，完善現有(you)IT服(fu)務結構和(he)資源配置，使(shi)各項IT資源的運用(yong)符(fu)合(he)公(gong)司業務戰略(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)目標(biao);
· 通過(guo)建立優化、透(tou)明(ming)的管理流程和(he)權責的定義，監(jian)控管理流程、進(jin)行績(ji)效評價(jia);降低IT運營的管理成本和(he)風險;
· 易于整合服務管(guan)理流程和其它(ta)管(guan)理系(xi)統，如：信息安全管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)ISO9000等(deng);
· 將現有管理體系和業務流程整合(he)，規(gui)范IT部門服務水平，規(gui)范工作流程，降低由人員(yuan)變動導(dao)致的(de)風險;
· 提高IT部(bu)門相(xiang)關員工(gong)的專業素質，提高員工(gong)的服務能力和工(gong)作(zuo)效率(lv);
· 提(ti)升IT部門整體運作(zuo)及部門間溝通的能力。
