ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技(ji)術服(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的國際(ji)標準，ISO20000信息技(ji)術服(fu)務(wu)管理(li)體(ti)系標準代(dai)表了被(bei)廣泛(fan)認可的評估IT服(fu)務(wu)管理(li)流程(cheng)的原則(ze)的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服(fu)務(wu)管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準(zhun)，從而(er)通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
新鄉 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界普(pu)遍認(ren)同的國際(ji)證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承諾與(yu)業務(wu)(wu)及供貨商達成一致，建立和業務(wu)(wu)及供貨商統(tong)一的溝(gou)通平臺;達到相(xiang)關利益方(fang)均滿(man)意的IT服務(wu)(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務的可(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用(yong)戶(hu)提(ti)供高質量(liang)的服(fu)務;
· 持續優化服務流(liu)程，提升(sheng)服務水平，提高業務滿(man)意度;
· 提高項目的可提供(gong)性并確保如期交付;
· 從總體上提高組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)/企(qi)業(ye)IT投資的報酬率(lv)，提升(sheng)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)/企(qi)業(ye)的綜合競爭力;
· 建立(li)IT部門(men)一整套行之有效的持續改善機(ji)制和內控(kong)機(ji)制;
· 明晰IT管理成(cheng)本和組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目標(biao)的(de)(de)結合點，完善現(xian)有IT服務結構和資(zi)源配(pei)置，使各項IT資(zi)源的(de)(de)運(yun)用符合公司業(ye)務戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目標(biao);
· 通過建立(li)優化、透明的管理(li)流(liu)(liu)程和權責的定義(yi)，監控(kong)管理(li)流(liu)(liu)程、進行(xing)績效評價;降低IT運營(ying)的管理(li)成本和風險;
· 易于(yu)整合(he)服務管(guan)理流(liu)程和其它管(guan)理系統，如：信(xin)息(xi)安全管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體(ti)系和業務流程(cheng)整合，規范IT部門服務水平(ping)，規范工作流程(cheng)，降(jiang)低由人員變(bian)動導(dao)致的風(feng)險(xian);
· 提高(gao)(gao)IT部門相關員(yuan)工的(de)專業素質，提高(gao)(gao)員(yuan)工的(de)服務能力和工作效率;
· 提升IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間溝通的能力。
