ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針(zhen)對信息技術服務(wu)管理(IT Service Management)領(ling)域(yu)的國際標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)，ISO20000信息技術服務(wu)管理體系標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)代表了被廣泛認(ren)可的評估IT服務(wu)管理流(liu)程的原則的基礎。該標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)定義了一套全面的、緊(jin)密相關的服務(wu)管理流(liu)程。
ISO20000認證指(zhi)組織建(jian)立的(de)信息技術服務管(guan)理符合ISO20000標(biao)準，從而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
常州 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍(bian)認同的(de)國際證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)質量(liang)和服(fu)務(wu)承諾與(yu)業(ye)務(wu)及供(gong)貨(huo)商(shang)達(da)成一致，建立和業(ye)務(wu)及供(gong)貨(huo)商(shang)統(tong)一的溝通平(ping)臺;達(da)到相(xiang)關利(li)益方均(jun)滿(man)意的IT服(fu)務(wu)管(guan)理目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務的可用性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用戶(hu)提(ti)供高質量(liang)的服(fu)務;
· 持(chi)續優化服務流程(cheng)，提升服務水平，提高業務滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保如(ru)期交(jiao)付;
· 從總(zong)體上提(ti)高組(zu)織(zhi)/企(qi)業(ye)IT投資的(de)報酬率，提(ti)升(sheng)組(zu)織(zhi)/企(qi)業(ye)的(de)綜(zong)合(he)競爭力;
· 建立(li)IT部門一(yi)整套(tao)行之有效的持續改善(shan)機制和內(nei)控機制;
· 明晰(xi)IT管理成本(ben)和組(zu)織/企業業務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)目(mu)標的結合點，完(wan)善現有IT服務結構和資(zi)源配置，使各(ge)項IT資(zi)源的運(yun)用符合公司業務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)目(mu)標;
· 通過(guo)建(jian)立優化、透明的(de)管理流(liu)程和(he)權(quan)責(ze)的(de)定義，監控管理流(liu)程、進行績效評(ping)價;降低IT運營的(de)管理成本和(he)風險(xian);
· 易(yi)于整合服務管(guan)理流程(cheng)和其它管(guan)理系統，如：信息安全(quan)管(guan)理體(ti)(ti)系ISMS 、質量管(guan)理體(ti)(ti)系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系和業務流(liu)程(cheng)整合，規范IT部門服務水平(ping)，規范工作(zuo)流(liu)程(cheng)，降低由人員變動導致(zhi)的(de)風險(xian);
· 提高IT部門(men)相(xiang)關員工(gong)的專業(ye)素質，提高員工(gong)的服務(wu)能(neng)力和(he)工(gong)作效率;
· 提升IT部(bu)門(men)整體(ti)運作及部(bu)門(men)間溝通的能力。
