ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一部針(zhen)對信息(xi)技術服(fu)務管理(li)(li)(IT Service Management)領(ling)域的國際標準，ISO20000信息(xi)技術服(fu)務管理(li)(li)體系標準代表了被廣(guang)泛認可的評估(gu)IT服(fu)務管理(li)(li)流程(cheng)(cheng)的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密(mi)相關的服(fu)務管理(li)(li)流程(cheng)(cheng)。
ISO20000認證指組(zu)織建立的信息(xi)技術服務管理(li)符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
玉溪 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業界普遍認(ren)同的(de)國際(ji)證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)(fu)務質量(liang)和(he)服(fu)(fu)務承諾與業(ye)務及(ji)供(gong)貨商達成(cheng)一致(zhi)，建立(li)和(he)業(ye)務及(ji)供(gong)貨商統一的溝通平臺;達到(dao)相(xiang)關利益方(fang)均滿(man)意的IT服(fu)(fu)務管(guan)理(li)目標;
·; 提高(gao)IT服務的可用性、可靠性和(he)安全性，為業務用戶提供高(gao)質量(liang)的服務;
· 持續優化服務(wu)(wu)流程(cheng)，提升服務(wu)(wu)水平，提高業務(wu)(wu)滿意度;
· 提(ti)(ti)高項目的(de)可提(ti)(ti)供性(xing)并(bing)確保如期(qi)交付;
· 從(cong)總體(ti)上提高組織(zhi)/企(qi)(qi)業IT投資的(de)報酬率，提升(sheng)組織(zhi)/企(qi)(qi)業的(de)綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續改(gai)善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰IT管(guan)理成本和組(zu)織(zhi)/企業業務戰略和IT戰略目(mu)標(biao)的(de)(de)結(jie)合點，完善(shan)現有IT服務結(jie)構和資源(yuan)配(pei)置，使各項IT資源(yuan)的(de)(de)運用符合公司業務戰略和IT戰略目(mu)標(biao);
· 通(tong)過(guo)建立優化、透明(ming)的管理流(liu)程和權責的定義，監(jian)控管理流(liu)程、進行績(ji)效評價;降低IT運營的管理成(cheng)本和風險;
· 易于整合服務(wu)管理流程(cheng)和其它管理系統，如：信息安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;
· 將現有(you)管理體(ti)系和業務流(liu)(liu)程整(zheng)合，規范IT部門服務水平(ping)，規范工作流(liu)(liu)程，降低(di)由人員變動導致的風險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相關員工的(de)專業(ye)素質，提(ti)高(gao)員工的(de)服務(wu)能力和工作(zuo)效(xiao)率;
· 提升(sheng)IT部門整(zheng)體(ti)運作(zuo)及(ji)部門間(jian)溝通的能(neng)力(li)。
