ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對(dui)信(xin)息技(ji)術(shu)服務管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領(ling)域(yu)的(de)國際標準，ISO20000信(xin)息技(ji)術(shu)服務管(guan)理(li)(li)體(ti)系標準代表了(le)被廣泛(fan)認可(ke)的(de)評估IT服務管(guan)理(li)(li)流程的(de)原(yuan)則(ze)的(de)基礎。該(gai)標準定義(yi)了(le)一套全面的(de)、緊密相關的(de)服務管(guan)理(li)(li)流程。
ISO20000認證指組織建立(li)的信息技術(shu)服務管理(li)符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
四川 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同(tong)的(de)國際(ji)證(zheng)(zheng)書ISO20000認證(zheng)(zheng);
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及(ji)供貨(huo)(huo)商達(da)成一致(zhi)，建(jian)立和業務(wu)(wu)及(ji)供貨(huo)(huo)商統一的溝通平臺;達(da)到(dao)相(xiang)關利益方均滿意的IT服(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提高IT服(fu)務的(de)可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供(gong)高質(zhi)量的(de)服(fu)務;
· 持續優化(hua)服(fu)(fu)務(wu)流程，提升服(fu)(fu)務(wu)水平，提高(gao)業務(wu)滿意度;
· 提高項目(mu)的可(ke)提供性并確(que)保如期(qi)交付;
· 從(cong)總體(ti)上(shang)提(ti)高組織(zhi)/企業(ye)IT投(tou)資的報酬率，提(ti)升組織(zhi)/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建立(li)IT部門(men)一整套行(xing)之有效(xiao)的持續改善機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成本和(he)組織/企(qi)業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標的結合點，完善現(xian)有(you)IT服務(wu)結構和(he)資(zi)(zi)源配置(zhi)，使各(ge)項IT資(zi)(zi)源的運用(yong)符合公司業(ye)務(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標;
· 通(tong)過(guo)建(jian)立優(you)化、透明的管理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)和(he)權(quan)責的定義，監(jian)控管理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)、進行績效評(ping)價;降低IT運營的管理(li)成本(ben)和(he)風險;
· 易于整合服(fu)務(wu)管(guan)(guan)(guan)理流程(cheng)和(he)其它管(guan)(guan)(guan)理系統，如：信息安全(quan)管(guan)(guan)(guan)理體(ti)系ISMS 、質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理體系和(he)業務流(liu)程整合，規范(fan)IT部門(men)服(fu)務水平，規范(fan)工作(zuo)流(liu)程，降低由(you)人員變(bian)動導(dao)致的(de)風(feng)險;
· 提高IT部門(men)相(xiang)關員工(gong)的專(zhuan)業素質，提高員工(gong)的服務能力(li)和(he)工(gong)作(zuo)效率;
· 提升IT部(bu)門整體運作及(ji)部(bu)門間(jian)溝通的(de)能力。
