ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一(yi)部(bu)針對信息技(ji)術服(fu)務(wu)(wu)管理(li)(IT Service Management)領(ling)域(yu)的(de)國際標準，ISO20000信息技(ji)術服(fu)務(wu)(wu)管理(li)體(ti)系標準代表了被廣泛認可(ke)的(de)評估IT服(fu)務(wu)(wu)管理(li)流程(cheng)的(de)原則的(de)基(ji)礎。該(gai)標準定義了一(yi)套全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務(wu)(wu)管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指(zhi)組織建立的信息(xi)技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
南陽 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍認同的國(guo)際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)(wu)承諾(nuo)與業務(wu)(wu)(wu)及供(gong)貨商(shang)達成一(yi)致，建立和業務(wu)(wu)(wu)及供(gong)貨商(shang)統一(yi)的溝通(tong)平臺(tai);達到相關利益方均(jun)滿意的IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)管理目標;
· 提高IT服(fu)務的可用(yong)性、可靠(kao)性和安全性，為業務用(yong)戶提供高質量的服(fu)務;
· 持續(xu)優化服務流(liu)程，提升服務水平，提高(gao)業(ye)務滿意度;
· 提高項(xiang)目的可(ke)提供(gong)性并確保(bao)如期(qi)交付;
· 從總體上提高組(zu)織/企業IT投資的報(bao)酬(chou)率，提升組(zu)織/企業的綜合競爭(zheng)力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持(chi)續改(gai)善(shan)機(ji)制和(he)內控(kong)機(ji)制;
· 明晰IT管(guan)理成本(ben)和(he)(he)組織/企(qi)業業務戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標的(de)結(jie)合點，完(wan)善現(xian)有IT服務結(jie)構和(he)(he)資源配置，使各項IT資源的(de)運(yun)用符(fu)合公(gong)司業務戰(zhan)(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立優化、透(tou)明的管(guan)理(li)流(liu)程和(he)權責的定義，監控管(guan)理(li)流(liu)程、進行績(ji)效評(ping)價(jia);降低IT運營的管(guan)理(li)成(cheng)本和(he)風(feng)險;
· 易于整合服務管(guan)(guan)理(li)(li)流程和其它管(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)統，如：信(xin)息安全管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)ISMS 、質量管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)ISO9000等(deng);
·; 將現有管理(li)體系(xi)和業務流(liu)程整合，規范(fan)IT部(bu)門(men)服務水(shui)平，規范(fan)工作(zuo)流(liu)程，降(jiang)低由人員變動導致的(de)風(feng)險;
· 提高IT部門(men)相關員工的(de)專業素質，提高員工的(de)服務能(neng)力和(he)工作效率;
· 提升IT部門(men)整體運作及(ji)部門(men)間溝通的能(neng)力。
