ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信(xin)息技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域的國際(ji)標(biao)準(zhun)(zhun)，ISO20000信(xin)息技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系標(biao)準(zhun)(zhun)代表了被廣(guang)泛認(ren)可的評(ping)估(gu)IT服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)程的原則的基礎(chu)。該標(biao)準(zhun)(zhun)定義了一套全(quan)面的、緊密(mi)相關的服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)程。
ISO20000認證(zheng)指組織建(jian)立的(de)信息技術服務管理符合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
咸陽 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務質量和服(fu)務承諾與業務及供貨(huo)商達(da)成一(yi)致，建(jian)立和業務及供貨(huo)商統(tong)一(yi)的(de)溝(gou)通(tong)平(ping)臺;達(da)到相關利(li)益方均滿意的(de)IT服(fu)務管理目標;
· 提高(gao)IT服務(wu)的可用性、可靠性和安全性，為(wei)業務(wu)用戶提供高(gao)質量的服務(wu);
· 持(chi)續優化服務流程，提升服務水平，提高業(ye)務滿意(yi)度(du);
· 提高項目的可(ke)提供性并(bing)確保如期(qi)交付;
· 從(cong)總體上(shang)提(ti)高組(zu)織/企業IT投資的報酬(chou)率，提(ti)升組(zu)織/企業的綜合競(jing)爭力;
· 建立IT部門一整套行(xing)之有(you)效的持續(xu)改善機制和內控(kong)機制;
· 明(ming)晰IT管(guan)理成(cheng)本和組織(zhi)/企業業務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目標(biao)的結合(he)點，完善現有IT服務(wu)結構和資(zi)源(yuan)配置，使(shi)各項IT資(zi)源(yuan)的運(yun)用符合(he)公司業務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目標(biao);
· 通過建立優化(hua)、透明的管(guan)(guan)(guan)理流(liu)程和(he)權責(ze)的定義，監(jian)控管(guan)(guan)(guan)理流(liu)程、進行績(ji)效(xiao)評價;降低(di)IT運營的管(guan)(guan)(guan)理成本和(he)風險;
· 易(yi)于整合(he)服務管(guan)理(li)流(liu)程和其它管(guan)理(li)系統，如：信(xin)息安全管(guan)理(li)體(ti)系ISMS 、質量管(guan)理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將(jiang)現有(you)管理體系和業務流(liu)程(cheng)整合，規范(fan)IT部門服務水平，規范(fan)工作流(liu)程(cheng)，降低由(you)人(ren)員變(bian)動導致的(de)風險;
· 提(ti)高(gao)(gao)IT部門相關員(yuan)工的專(zhuan)業素質，提(ti)高(gao)(gao)員(yuan)工的服務能力和工作效率;
· 提升IT部門(men)整體運(yun)作及(ji)部門(men)間(jian)溝通的能力。
