ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針(zhen)對信息技術服務管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)(de)國際標準，ISO20000信息技術服務管(guan)理(li)體系標準代表了被廣泛認可的(de)(de)(de)(de)評(ping)估IT服務管(guan)理(li)流(liu)程的(de)(de)(de)(de)原則的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。該標準定義了一(yi)套(tao)全面的(de)(de)(de)(de)、緊(jin)密相關的(de)(de)(de)(de)服務管(guan)理(li)流(liu)程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立(li)的信(xin)息技(ji)術服務管理符合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
柳州 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業(ye)界(jie)普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供(gong)貨(huo)(huo)商達(da)成一(yi)致，建立和業務(wu)及供(gong)貨(huo)(huo)商統(tong)一(yi)的(de)溝通平臺;達(da)到相關利益方均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)管(guan)理目標;
· 提(ti)高IT服務(wu)的可用(yong)性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)用(yong)戶(hu)提(ti)供高質量的服務(wu);
· 持續優化(hua)服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保如(ru)期交付(fu);
· 從總體上提高組織/企業IT投資的(de)報酬率，提升組織/企業的(de)綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部(bu)門一(yi)整套行之有效的持續改善機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本(ben)和組織/企(qi)業業務(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標的(de)結合(he)點，完善現有IT服務(wu)結構和資(zi)源配(pei)置(zhi)，使各項IT資(zi)源的(de)運用符(fu)合(he)公司業務(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通(tong)過建立優化、透明的(de)管(guan)理流程(cheng)和權(quan)責的(de)定義，監控管(guan)理流程(cheng)、進行績效評價(jia);降低IT運營的(de)管(guan)理成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)理(li)流程和(he)其它管(guan)理(li)系統(tong)，如：信息安全管(guan)理(li)體(ti)系ISMS 、質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系和業務流程(cheng)整合，規范IT部門(men)服務水平，規范工作流程(cheng)，降低由人員變動導(dao)致的(de)風(feng)險;
· 提(ti)(ti)高IT部(bu)門相關員(yuan)工的專業素質，提(ti)(ti)高員(yuan)工的服務能力和工作(zuo)效率(lv);
· 提升IT部門整體運作及部門間(jian)溝(gou)通的能力。
