ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部(bu)針對信(xin)息(xi)技(ji)術服務管理(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)國際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技(ji)術服務管理(li)體系標準(zhun)代表了被廣泛認可(ke)的(de)評估IT服務管理(li)流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標準(zhun)定義了一套全(quan)面的(de)、緊密相關(guan)的(de)服務管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組(zu)織建立的信息技術服務管(guan)理符合ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
通化 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業(ye)界(jie)普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)承諾與(yu)業務(wu)(wu)及供(gong)(gong)貨商達成一致，建(jian)立和業務(wu)(wu)及供(gong)(gong)貨商統一的(de)溝通平臺(tai);達到(dao)相關(guan)利益方均(jun)滿意的(de)IT服(fu)務(wu)(wu)管理(li)目標(biao);
· 提高IT服務(wu)的可用性、可靠性和安全性，為業務(wu)用戶(hu)提供(gong)高質(zhi)量(liang)的服務(wu);
· 持續優化服務(wu)流程，提(ti)升服務(wu)水平，提(ti)高業務(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性(xing)并確保如(ru)期交付;
· 從總體上提高(gao)組織/企業IT投資的(de)報酬率，提升組織/企業的(de)綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部(bu)門一整套(tao)行之有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業業務(wu)戰略和IT戰略目標的結(jie)合(he)點(dian)，完善現有IT服務(wu)結(jie)構和資(zi)源(yuan)配(pei)置，使各項IT資(zi)源(yuan)的運(yun)用(yong)符合(he)公司業務(wu)戰略和IT戰略目標;
· 通過建立(li)優化、透明的管(guan)理(li)流程(cheng)和(he)權責的定(ding)義，監控(kong)管(guan)理(li)流程(cheng)、進(jin)行績效評價;降低IT運營的管(guan)理(li)成本和(he)風險;
· 易(yi)于整合(he)服(fu)務管理流程和其它管理系統，如：信息(xi)安全管理體(ti)系ISMS 、質量管理體(ti)系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系(xi)和業務流(liu)程(cheng)整合，規(gui)范(fan)IT部門服務水平，規(gui)范(fan)工作流(liu)程(cheng)，降低由人員變動導致的(de)風險;
· 提高(gao)IT部門相(xiang)關員工(gong)的(de)專業素質，提高(gao)員工(gong)的(de)服(fu)務能力和工(gong)作(zuo)效率;
· 提升IT部門(men)整體(ti)運(yun)作及部門(men)間溝(gou)通的能力(li)。
