ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一(yi)部針對(dui)信息技術(shu)服(fu)務管(guan)(guan)(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)國(guo)際(ji)標準，ISO20000信息技術(shu)服(fu)務管(guan)(guan)(guan)理體系標準代(dai)表了被廣泛認可的(de)(de)評估IT服(fu)務管(guan)(guan)(guan)理流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎(chu)。該標準定義了一(yi)套全(quan)面的(de)(de)、緊密相(xiang)關的(de)(de)服(fu)務管(guan)(guan)(guan)理流程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織建立的信(xin)息技(ji)術(shu)服(fu)務管理符合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
韶關 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的(de)國(guo)際證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)(wu)質量和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)承諾(nuo)與業務(wu)(wu)及(ji)供貨商(shang)達(da)成一(yi)致，建(jian)立(li)和(he)(he)業務(wu)(wu)及(ji)供貨商(shang)統一(yi)的溝通平臺;達(da)到相關利(li)益方均滿(man)意的IT服(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服(fu)務的(de)可用性(xing)、可靠(kao)性(xing)和(he)安全性(xing)，為業(ye)務用戶提供高(gao)質(zhi)量的(de)服(fu)務;
· 持續優化服務流程(cheng)，提升服務水平(ping)，提高業務滿意(yi)度;
· 提高項目的可提供(gong)性并確保如期(qi)交付;
· 從總體上提高組織(zhi)/企業(ye)IT投資的(de)報酬(chou)率，提升組織(zhi)/企業(ye)的(de)綜合競爭力(li);
· 建立IT部(bu)門一整套行之(zhi)有效的持續改善機制(zhi)和內控(kong)機制(zhi);
· 明晰(xi)IT管(guan)理(li)成(cheng)本和組織(zhi)/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標的(de)結合點，完(wan)善現有IT服務結構(gou)和資源配置(zhi)，使各項IT資源的(de)運用符合公司業(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標;
· 通(tong)過建立優化、透明的管(guan)理流(liu)程和(he)權(quan)責的定義，監控管(guan)理流(liu)程、進行績效評價(jia);降低(di)IT運營的管(guan)理成本(ben)和(he)風險;
· 易(yi)于整(zheng)合服務管(guan)理(li)流程和(he)其(qi)它管(guan)理(li)系(xi)統，如：信息安(an)全管(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系和業務流程(cheng)整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程(cheng)，降低由人(ren)員變動導致的風險;
· 提高(gao)IT部(bu)門相關員工(gong)的專(zhuan)業素質，提高(gao)員工(gong)的服務能力和工(gong)作效(xiao)率;
· 提升(sheng)IT部(bu)門(men)整(zheng)體(ti)運(yun)作(zuo)及部(bu)門(men)間溝通的(de)能力。
