ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世(shi)界上第一(yi)部(bu)針(zhen)對(dui)信息(xi)技(ji)術(shu)服務管理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際(ji)標準(zhun)(zhun)，ISO20000信息(xi)技(ji)術(shu)服務管理體系(xi)標準(zhun)(zhun)代表了被廣泛認可的(de)(de)評估(gu)IT服務管理流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標準(zhun)(zhun)定(ding)義了一(yi)套全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服務管理流程。
ISO20000認證指組織建(jian)立的信息(xi)技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
海口 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲(huo)得(de)業(ye)界普遍認(ren)同的國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服務(wu)質(zhi)量和服務(wu)承諾與業(ye)務(wu)及供(gong)(gong)貨商達成(cheng)一(yi)致，建立(li)和業(ye)務(wu)及供(gong)(gong)貨商統一(yi)的(de)溝通平臺;達到相(xiang)關利益方均滿意的(de)IT服務(wu)管理目標;
· 提高IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)可(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)(wu)用(yong)戶(hu)提供高質(zhi)量的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu);
· 持續(xu)優化服務(wu)(wu)流(liu)程，提(ti)升服務(wu)(wu)水平，提(ti)高業務(wu)(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可(ke)提(ti)供性并確保如期交(jiao)付;
· 從總體(ti)上(shang)提高(gao)組織/企(qi)業IT投資的(de)報酬率，提升組織/企(qi)業的(de)綜合競爭力;
· 建立(li)IT部(bu)門一整套(tao)行之有效的持續(xu)改善(shan)機制(zhi)和內(nei)控機制(zhi);
· 明晰(xi)IT管理成本和(he)(he)(he)(he)組織(zhi)/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務戰略(lve)和(he)(he)(he)(he)IT戰略(lve)目(mu)標(biao)(biao)的結(jie)合(he)點，完善現有IT服(fu)務結(jie)構和(he)(he)(he)(he)資(zi)源(yuan)配置，使各(ge)項IT資(zi)源(yuan)的運用符合(he)公(gong)司業(ye)(ye)務戰略(lve)和(he)(he)(he)(he)IT戰略(lve)目(mu)標(biao)(biao);
· 通過建立優化、透明的(de)管理流程和權責的(de)定義，監控管理流程、進行績效評價(jia);降低IT運營的(de)管理成(cheng)本和風險(xian);
· 易(yi)于整(zheng)合服務(wu)管理流程和(he)其它(ta)管理系(xi)(xi)統，如：信息安(an)全管理體系(xi)(xi)ISMS 、質量管理體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系(xi)和業務流(liu)程整合，規范(fan)(fan)IT部門服務水平，規范(fan)(fan)工作流(liu)程，降低由人員變動導致的(de)風(feng)險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相關員(yuan)工的專業素質，提(ti)高(gao)員(yuan)工的服(fu)務能力和工作效(xiao)率;
· 提升IT部(bu)(bu)門整體(ti)運作及(ji)部(bu)(bu)門間溝通的(de)能力。
