ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對(dui)信息技(ji)(ji)術服(fu)務管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國際(ji)標準(zhun)，ISO20000信息技(ji)(ji)術服(fu)務管(guan)理體(ti)系標準(zhun)代表了被廣泛認可的(de)評估IT服(fu)務管(guan)理流(liu)程的(de)原則(ze)的(de)基礎(chu)。該(gai)標準(zhun)定(ding)義(yi)了一(yi)套全(quan)面的(de)、緊密(mi)相關的(de)服(fu)務管(guan)理流(liu)程。
ISO20000認證(zheng)指組織(zhi)建立(li)的信(xin)息技術服務管理符合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
宿遷 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)及供貨商達(da)(da)成一致，建立(li)和(he)業(ye)務(wu)(wu)及供貨商統(tong)一的溝通(tong)平臺;達(da)(da)到(dao)相關利益(yi)方均滿意的IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理目標;
· 提高(gao)IT服務(wu)的可用(yong)性(xing)、可靠(kao)性(xing)和安(an)全(quan)性(xing)，為業務(wu)用(yong)戶提供高(gao)質量(liang)的服務(wu);
· 持(chi)續(xu)優化(hua)服務流程，提(ti)升服務水(shui)平，提(ti)高業務滿意度;
· 提(ti)(ti)高(gao)項目(mu)的可提(ti)(ti)供性并確保(bao)如期交付;
· 從總體上提高組織/企業(ye)IT投資(zi)的報酬(chou)率，提升組織/企業(ye)的綜合競(jing)爭力;
· 建(jian)立IT部門一整套(tao)行之有(you)效的(de)持續改善機制和(he)內控機制;
· 明晰(xi)IT管理成(cheng)本和(he)(he)(he)組織/企業業務(wu)戰略(lve)(lve)(lve)和(he)(he)(he)IT戰略(lve)(lve)(lve)目(mu)標的結合點，完(wan)善現有IT服(fu)務(wu)結構和(he)(he)(he)資源(yuan)配(pei)置，使各項(xiang)IT資源(yuan)的運用符合公司業務(wu)戰略(lve)(lve)(lve)和(he)(he)(he)IT戰略(lve)(lve)(lve)目(mu)標;
· 通過建立優化、透明(ming)的管理(li)(li)流(liu)程(cheng)和(he)權(quan)責的定義，監控管理(li)(li)流(liu)程(cheng)、進行績效評價;降(jiang)低(di)IT運(yun)營的管理(li)(li)成(cheng)本和(he)風(feng)險;
· 易于(yu)整合(he)服務(wu)管理流程和(he)其它管理系統，如：信息安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系和業(ye)務流程整合，規范IT部門服(fu)務水平，規范工作流程，降低由人員(yuan)變(bian)動(dong)導致的風險;
· 提高IT部(bu)門相關員工的專業素質，提高員工的服務(wu)能(neng)力和工作效(xiao)率;
· 提升IT部(bu)門整體運作及(ji)部(bu)門間溝通的能力(li)。
