ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一部針對信(xin)息技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)國際(ji)標(biao)準，ISO20000信(xin)息技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)體系標(biao)準代表(biao)了被(bei)廣泛認可的(de)評估(gu)IT服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程的(de)原則(ze)的(de)基礎。該標(biao)準定義(yi)了一套(tao)全面的(de)、緊(jin)密相關的(de)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程。
ISO20000認(ren)證指組織建(jian)立(li)的信息(xi)技術服(fu)務管理(li)符(fu)合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
南京 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界(jie)普(pu)遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務(wu)質量(liang)和(he)服(fu)務(wu)承(cheng)諾與(yu)業務(wu)及(ji)供貨商(shang)達(da)成一(yi)致，建立(li)和(he)業務(wu)及(ji)供貨商(shang)統一(yi)的溝(gou)通(tong)平(ping)臺(tai);達(da)到(dao)相關(guan)利(li)益方均滿意的IT服(fu)務(wu)管理目(mu)標(biao);
· 提高IT服務(wu)的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)和安全(quan)性(xing)，為業務(wu)用戶提供(gong)高質量的服務(wu);
· 持續優(you)化服務(wu)(wu)流程，提升服務(wu)(wu)水平(ping)，提高業(ye)務(wu)(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供性并(bing)確(que)保如期(qi)交付;
· 從總體(ti)上提高組織/企(qi)業(ye)IT投資(zi)的報酬率，提升組織/企(qi)業(ye)的綜合競(jing)爭力(li);
· 建立(li)IT部門一整(zheng)套(tao)行之(zhi)有效的(de)持(chi)續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管(guan)理(li)成本和(he)(he)組織/企(qi)業業務(wu)(wu)戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目標的(de)(de)結(jie)合點，完(wan)善現有IT服務(wu)(wu)結(jie)構和(he)(he)資(zi)源配置，使各項IT資(zi)源的(de)(de)運(yun)用(yong)符合公司業務(wu)(wu)戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目標;
· 通過建立優化、透明的管理流(liu)程(cheng)和(he)權(quan)責的定(ding)義，監控管理流(liu)程(cheng)、進(jin)行績效評價;降(jiang)低(di)IT運營的管理成本和(he)風險;
· 易于整合服務管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系統(tong)，如：信(xin)息安全管(guan)理(li)體(ti)系ISMS 、質量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系和業務流(liu)(liu)程(cheng)整合，規范IT部門服務水平，規范工作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)，降(jiang)低由人員(yuan)變動導致(zhi)的(de)風險;
· 提高(gao)(gao)IT部門相(xiang)關(guan)員工的專業素質，提高(gao)(gao)員工的服務能力和工作效率;
· 提升IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間溝通的能力。
