ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一(yi)部(bu)針對信息技(ji)術服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領(ling)域(yu)的(de)國際標準(zhun)，ISO20000信息技(ji)術服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系標準(zhun)代表(biao)了被廣泛認可的(de)評估IT服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)流(liu)程的(de)原(yuan)則的(de)基礎。該(gai)標準(zhun)定義了一(yi)套(tao)全面的(de)、緊密相關的(de)服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)流(liu)程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指(zhi)組織建立的信息(xi)技術服(fu)務(wu)管(guan)理符合ISO20000標準，從而(er)通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
六盤水 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認同(tong)的(de)國際證書ISO20000認證;
· 就服務質量和服務承(cheng)諾與業務及供貨商(shang)達(da)成一致，建立和業務及供貨商(shang)統一的溝通(tong)平臺;達(da)到相關利益方(fang)均滿意的IT服務管理目標(biao);
· 提(ti)高(gao)IT服務的(de)可用性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為(wei)業務用戶提(ti)供高(gao)質量的(de)服務;
· 持續優化服務流程，提(ti)升(sheng)服務水平，提(ti)高業務滿意度;
· 提(ti)高項目的可(ke)提(ti)供(gong)性(xing)并確保(bao)如期交付;
· 從總體上(shang)提(ti)高(gao)組(zu)織/企業IT投資(zi)的(de)(de)報酬率，提(ti)升(sheng)組(zu)織/企業的(de)(de)綜(zong)合競爭力(li);
· 建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理(li)成本和(he)(he)組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目標的結合點，完(wan)善現有IT服務結構和(he)(he)資源(yuan)配置(zhi)，使各項(xiang)IT資源(yuan)的運用符合公(gong)司業(ye)務戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目標;
· 通過建立(li)優化、透明的(de)管(guan)理(li)流(liu)程和(he)權責的(de)定義，監(jian)控管(guan)理(li)流(liu)程、進行績效評(ping)價(jia);降低IT運(yun)營(ying)的(de)管(guan)理(li)成本(ben)和(he)風險;
· 易于整合服務管(guan)(guan)理流程和其它管(guan)(guan)理系統(tong)，如：信(xin)息安(an)全管(guan)(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)(guan)理體系ISO9000等;
· 將現有管理體系(xi)和業務(wu)流程整合，規(gui)范(fan)IT部(bu)門服務(wu)水平，規(gui)范(fan)工(gong)作流程，降低由人員(yuan)變動導(dao)致的風險;
· 提高IT部門相關員工(gong)的(de)專業素(su)質(zhi)，提高員工(gong)的(de)服務(wu)能力(li)和(he)工(gong)作效率;
· 提升IT部門(men)(men)整(zheng)體運作及部門(men)(men)間溝通的(de)能力。
