ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上(shang)第一(yi)部(bu)針對信息技術服務管理(IT Service Management)領(ling)域的(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技術服務管理體(ti)系標(biao)準代表(biao)了(le)被廣泛認可的(de)評估IT服務管理流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)原則(ze)的(de)基(ji)礎。該標(biao)準定義了(le)一(yi)套全(quan)面的(de)、緊密(mi)相關的(de)服務管理流(liu)程(cheng)(cheng)。
ISO20000認證指組織(zhi)建立(li)的信息技術服務管理符合(he)ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
撫州 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量和服(fu)務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及供(gong)貨商達成一致，建立和業務(wu)(wu)及供(gong)貨商統(tong)一的(de)溝通平臺(tai);達到相(xiang)關利(li)益方均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提(ti)高(gao)IT服務的可(ke)用性(xing)(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)(xing)和安(an)全(quan)性(xing)(xing)，為業務用戶(hu)提(ti)供高(gao)質(zhi)量的服務;
· 持續優化服務流程，提升服務水平(ping)，提高業務滿意度;
· 提高(gao)項目的可(ke)提供性(xing)并(bing)確保如(ru)期交(jiao)付;
· 從總體上提高組織/企業IT投資的(de)(de)報酬率(lv)，提升(sheng)組織/企業的(de)(de)綜合(he)競(jing)爭力;
· 建立(li)IT部門一(yi)整套行之有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本(ben)和(he)(he)組織/企(qi)業業務戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)目標(biao)的結(jie)合點，完善(shan)現有IT服務結(jie)構和(he)(he)資(zi)源配置，使各項IT資(zi)源的運用符(fu)合公司(si)業務戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)目標(biao);
· 通過建立(li)優(you)化(hua)、透明的(de)管理流(liu)(liu)程(cheng)和(he)權責的(de)定義，監(jian)控管理流(liu)(liu)程(cheng)、進行績(ji)效評價(jia);降低(di)IT運營的(de)管理成本和(he)風(feng)險;
· 易于整合服務管理流程(cheng)和其它管理系統，如(ru)：信息安全管理體(ti)系ISMS 、質量管理體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業(ye)務(wu)流程(cheng)整合，規范IT部門服務(wu)水平，規范工作流程(cheng)，降低由人員(yuan)變(bian)動導致的風險;
· 提高IT部門相關(guan)員(yuan)工的(de)專(zhuan)業素(su)質，提高員(yuan)工的(de)服務能力和(he)工作(zuo)效率;
· 提升(sheng)IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
