ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界(jie)上第一部針對(dui)信(xin)息技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)管理(li)體系(xi)標準(zhun)代表了(le)被廣泛(fan)認可的(de)評(ping)估IT服(fu)務(wu)管理(li)流程的(de)原則的(de)基礎。該標準(zhun)定義了(le)一套全面(mian)的(de)、緊(jin)密相關的(de)服(fu)務(wu)管理(li)流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的(de)信息技術(shu)服務管理符合(he)ISO20000標準，從(cong)而(er)通(tong)過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
吉首 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認同的(de)國(guo)際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)務質(zhi)量和服(fu)務承諾(nuo)與業(ye)務及(ji)供(gong)(gong)貨商達(da)成一致(zhi)，建立(li)和業(ye)務及(ji)供(gong)(gong)貨商統一的溝通(tong)平(ping)臺(tai);達(da)到相(xiang)關利益方均滿意的IT服(fu)務管(guan)理(li)目標;
· 提高IT服務的可用性(xing)、可靠(kao)性(xing)和安全性(xing)，為(wei)業(ye)務用戶提供(gong)高質量(liang)的服務;
· 持續優(you)化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿(man)意度;
· 提高項目的可(ke)提供性并確保如(ru)期(qi)交付;
· 從總體上提(ti)高組(zu)織/企(qi)業IT投(tou)資的報酬率(lv)，提(ti)升組(zu)織/企(qi)業的綜合競爭力;
· 建立IT部(bu)門一整套行之有效的持續改(gai)善機制和內控機制;
· 明晰IT管理(li)成本和組(zu)織/企業業務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目標(biao)的結合(he)點(dian)，完(wan)善(shan)現有IT服務(wu)(wu)結構和資源配置，使各(ge)項IT資源的運用符(fu)合(he)公司業務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目標(biao);
· 通(tong)過建立優化、透明的(de)(de)管理流(liu)程和權責的(de)(de)定(ding)義(yi)，監控管理流(liu)程、進(jin)行績效評價(jia);降低IT運(yun)營的(de)(de)管理成本(ben)和風(feng)險;
· 易于整合服務管理(li)流程和其它管理(li)系統，如：信息安(an)全(quan)管理(li)體系ISMS 、質量管理(li)體系ISO9000等;
· 將現(xian)有(you)管理體系和業務(wu)流程整合，規范IT部門服務(wu)水平，規范工作流程，降低由人員(yuan)變動導致的風險;
· 提(ti)高IT部門(men)相關(guan)員工(gong)的專業素質，提(ti)高員工(gong)的服務能力和工(gong)作效(xiao)率;
· 提(ti)升IT部門整體運(yun)作及部門間溝(gou)通的能力(li)。
