ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一(yi)(yi)部針對信息技術服務管(guan)理(IT Service Management)領(ling)域的(de)國際標準(zhun)，ISO20000信息技術服務管(guan)理體系標準(zhun)代(dai)表了(le)被廣泛認可的(de)評估IT服務管(guan)理流(liu)程的(de)原(yuan)則的(de)基(ji)礎。該標準(zhun)定義了(le)一(yi)(yi)套全面的(de)、緊(jin)密相關的(de)服務管(guan)理流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組織(zhi)建立的(de)信(xin)息技術服務(wu)管理符合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
中山 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的(de)國際證(zheng)書(shu)ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服(fu)(fu)務(wu)質量和服(fu)(fu)務(wu)承諾與業(ye)(ye)務(wu)及(ji)供貨商達成(cheng)一致，建立和業(ye)(ye)務(wu)及(ji)供貨商統一的溝通平臺;達到相關利益方均(jun)滿意(yi)的IT服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理目標;
· 提高IT服(fu)務(wu)的(de)可(ke)用(yong)性(xing)(xing)、可(ke)靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為(wei)業務(wu)用(yong)戶提供(gong)高質量的(de)服(fu)務(wu);
· 持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性并確保(bao)如(ru)期交付;
· 從總體上提(ti)高組織/企業(ye)IT投資的報酬率，提(ti)升組織/企業(ye)的綜合競(jing)爭力;
· 建立IT部(bu)門一整套行之有效的持續改善(shan)機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業(ye)業(ye)務戰略(lve)和IT戰略(lve)目標(biao)的(de)結(jie)合(he)點，完(wan)善現有IT服務結(jie)構和資源(yuan)配置，使各(ge)項IT資源(yuan)的(de)運(yun)用符(fu)合(he)公司業(ye)務戰略(lve)和IT戰略(lve)目標(biao);
· 通過建(jian)立優化、透明(ming)的管理流程和權責的定(ding)義，監控管理流程、進行績效評價;降(jiang)低IT運營的管理成本和風險;
· 易于(yu)整合服務管理(li)流程(cheng)和(he)其它管理(li)系(xi)統，如：信息安全管理(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質(zhi)量(liang)管理(li)體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和業(ye)務流(liu)程整(zheng)合，規范(fan)IT部門服務水平(ping)，規范(fan)工作流(liu)程，降低由(you)人員變動(dong)導(dao)致的(de)風險(xian);
· 提(ti)高IT部門(men)相關員工(gong)的(de)專業素(su)質(zhi)，提(ti)高員工(gong)的(de)服務能力和工(gong)作效率;
· 提升(sheng)IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
