ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部(bu)針(zhen)對信息(xi)技(ji)術(shu)服務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準，ISO20000信息(xi)技(ji)術(shu)服務(wu)管(guan)理體系(xi)標(biao)準代表了被廣泛認可的(de)評估IT服務(wu)管(guan)理流(liu)(liu)程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準定義(yi)了一套全面的(de)、緊密相(xiang)關的(de)服務(wu)管(guan)理流(liu)(liu)程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信(xin)息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
百色 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普(pu)遍認同(tong)的國際(ji)證書ISO20000認證;
· 就服務質量和服務承諾與業(ye)務及(ji)供(gong)貨商(shang)達成一致，建立(li)和業(ye)務及(ji)供(gong)貨商(shang)統一的(de)(de)溝(gou)通平(ping)臺;達到相關(guan)利益方均滿意(yi)的(de)(de)IT服務管理目標;
· 提高IT服務的可(ke)用性、可(ke)靠性和(he)安全(quan)性，為業務用戶提供高質(zhi)量的服務;
· 持續(xu)優化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保如期交付;
· 從總體上提高組織(zhi)/企業IT投(tou)資的(de)(de)報酬率(lv)，提升組織(zhi)/企業的(de)(de)綜合競爭力;
· 建立IT部(bu)門(men)一(yi)整套行(xing)之有效的(de)持續改善機(ji)制(zhi)和內(nei)控機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管(guan)理(li)成本和(he)組織/企業業務戰略和(he)IT戰略目標(biao)的結(jie)(jie)合(he)點(dian)，完善現有IT服務結(jie)(jie)構和(he)資源(yuan)配置(zhi)，使各項IT資源(yuan)的運用符合(he)公司業務戰略和(he)IT戰略目標(biao);
· 通過建立優化、透明的管理(li)流(liu)程和(he)權責的定義，監控管理(li)流(liu)程、進行績效(xiao)評(ping)價;降低IT運營的管理(li)成本和(he)風險;
· 易于整合服務管(guan)理流程和其它(ta)管(guan)理系統，如(ru)：信(xin)息(xi)安全管(guan)理體(ti)系ISMS 、質量管(guan)理體(ti)系ISO9000等;
· 將現有(you)管(guan)理體系和業務(wu)流(liu)程整(zheng)合，規范(fan)IT部門服務(wu)水平(ping)，規范(fan)工(gong)作流(liu)程，降低由人員變動導致的風(feng)險;
· 提高(gao)IT部門相關員(yuan)工(gong)的專業素質(zhi)，提高(gao)員(yuan)工(gong)的服務能力和工(gong)作效(xiao)率;
· 提升IT部門(men)整(zheng)體運作及部門(men)間溝通的能力。
