ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部(bu)針對信(xin)息(xi)技術服務管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的國際標準，ISO20000信(xin)息(xi)技術服務管(guan)理(li)體(ti)系標準代(dai)表了被(bei)廣泛認可的評估IT服務管(guan)理(li)流(liu)程的原則的基礎(chu)。該標準定義了一(yi)套全(quan)面的、緊密相關的服務管(guan)理(li)流(liu)程。
ISO20000認證(zheng)指(zhi)組(zu)織建立的(de)信息技術(shu)服務管理符合(he)ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
南寧 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業界普(pu)遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商達成一致，建立和(he)業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商統一的溝通(tong)平臺;達到相(xiang)關(guan)利(li)益方均滿意(yi)的IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理(li)目(mu)標;
· 提(ti)高IT服(fu)(fu)務的(de)可(ke)用性、可(ke)靠(kao)性和安全性，為(wei)業(ye)務用戶提(ti)供高質量的(de)服(fu)(fu)務;
· 持(chi)續優化服(fu)(fu)務流程，提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)務水平(ping)，提(ti)高業務滿意度;
· 提高項目(mu)的可提供性(xing)并確(que)保如期(qi)交付;
· 從總體(ti)上提高組織/企業IT投資的報酬率，提升組織/企業的綜合競爭力(li);
· 建立IT部門一整套行之有效的(de)持續改善機(ji)制(zhi)和內控機(ji)制(zhi);
· 明(ming)晰(xi)IT管理成本(ben)和組織(zhi)/企業業務(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)的(de)結合點(dian)，完(wan)善現(xian)有(you)IT服務(wu)結構和資(zi)(zi)源配置(zhi)，使各(ge)項IT資(zi)(zi)源的(de)運用符合公司業務(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標(biao);
· 通過(guo)建立(li)優化(hua)、透(tou)明的(de)管理(li)流(liu)程和權責(ze)的(de)定義，監控管理(li)流(liu)程、進行(xing)績效評價(jia);降低IT運(yun)營(ying)的(de)管理(li)成本和風險;
· 易于(yu)整合服務管(guan)理流程和其它管(guan)理系統，如：信息(xi)安全(quan)管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理(li)體系和業(ye)務流(liu)程整合，規(gui)范IT部門服務水平，規(gui)范工作流(liu)程，降低由人員變動導致的風險;
· 提高(gao)IT部門相關員工(gong)的專(zhuan)業(ye)素質(zhi)，提高(gao)員工(gong)的服務能力(li)和工(gong)作效率;
· 提(ti)升IT部門整體(ti)運(yun)作及部門間溝通的能(neng)力。
