ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針(zhen)對信息(xi)(xi)技術(shu)服務管理(IT Service Management)領域(yu)的(de)國際標(biao)準，ISO20000信息(xi)(xi)技術(shu)服務管理體系標(biao)準代表了被廣泛認可的(de)評估IT服務管理流程的(de)原(yuan)則的(de)基(ji)礎。該標(biao)準定義(yi)了一套(tao)全面的(de)、緊密相關的(de)服務管理流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的信(xin)息技術服務管理符(fu)合ISO20000標準(zhun)，從(cong)而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
孝感 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認同的國(guo)際(ji)證書(shu)ISO20000認證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾與(yu)業務(wu)及供貨商(shang)達成一致，建立和業務(wu)及供貨商(shang)統一的溝通平(ping)臺;達到相關利益(yi)方(fang)均滿意的IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提高IT服務(wu)的(de)(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和安全(quan)性，為業務(wu)用戶提供高質量的(de)(de)服務(wu);
· 持續優化服務流程(cheng)，提升服務水(shui)平，提高業務滿(man)意度;
· 提高項目的可提供(gong)性并確保如期交付;
· 從總(zong)體上(shang)提(ti)(ti)高組織/企(qi)業IT投資的(de)報酬率，提(ti)(ti)升組織/企(qi)業的(de)綜(zong)合競爭(zheng)力(li);
· 建(jian)立IT部門一整(zheng)套行之(zhi)有效(xiao)的持(chi)續(xu)改(gai)善機制和內(nei)控機制;
· 明晰IT管理成本和組(zu)織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目標的(de)結合點，完善現有IT服務結構和資(zi)源配置，使各項IT資(zi)源的(de)運用(yong)符合公司業(ye)(ye)務戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目標;
· 通(tong)過建立(li)優化、透明的管理(li)流程和(he)權責的定義，監控管理(li)流程、進行績效評(ping)價;降低(di)IT運(yun)營的管理(li)成本和(he)風險;
· 易(yi)于(yu)整合服務管理(li)流程(cheng)和其它管理(li)系統，如(ru)：信息安全管理(li)體系ISMS 、質(zhi)量管理(li)體系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和(he)業(ye)務流程整合，規范IT部門服務水(shui)平，規范工(gong)作流程，降低由人員變動導致的風(feng)險(xian);
· 提(ti)高(gao)IT部門相關員工(gong)(gong)的(de)專業(ye)素質，提(ti)高(gao)員工(gong)(gong)的(de)服(fu)務(wu)能力和工(gong)(gong)作效率;
· 提升IT部門整體(ti)運作及部門間溝(gou)通的能(neng)力。
