ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息(xi)技術(shu)服務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領(ling)域的(de)國(guo)際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信息(xi)技術(shu)服務(wu)管(guan)理體系標準(zhun)(zhun)代表了被廣(guang)泛認可的(de)評估IT服務(wu)管(guan)理流(liu)程的(de)原則的(de)基礎。該標準(zhun)(zhun)定(ding)義了一套全面的(de)、緊密相關的(de)服務(wu)管(guan)理流(liu)程。
ISO20000認證(zheng)指組織(zhi)建(jian)立的信息(xi)技術服務管理符合ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
本溪 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲(huo)得業界(jie)普(pu)遍認同(tong)的國際證(zheng)書(shu)ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)(wu)承諾與(yu)業務(wu)(wu)(wu)及供(gong)貨商達(da)成(cheng)一致，建(jian)立(li)和業務(wu)(wu)(wu)及供(gong)貨商統一的(de)溝通平臺(tai);達(da)到(dao)相關(guan)利益方(fang)均滿意(yi)的(de)IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服務的可用(yong)性、可靠性和安全(quan)性，為(wei)業務用(yong)戶提(ti)供高質量的服務;
· 持續優化服(fu)務(wu)流程(cheng)，提(ti)升服(fu)務(wu)水平，提(ti)高(gao)業務(wu)滿意度;
· 提(ti)高(gao)項(xiang)目的(de)可提(ti)供性并(bing)確保如期交(jiao)付;
· 從總體上提高(gao)組(zu)織/企(qi)(qi)業IT投資的(de)報(bao)酬率，提升(sheng)組(zu)織/企(qi)(qi)業的(de)綜(zong)合競爭(zheng)力;
· 建(jian)立(li)IT部(bu)門一整(zheng)套行之(zhi)有效的持續改善機制(zhi)和(he)內(nei)控機制(zhi);
· 明晰(xi)IT管(guan)理成本和(he)(he)組織/企業業務(wu)戰略和(he)(he)IT戰略目(mu)標的(de)結合點，完善(shan)現有(you)IT服(fu)務(wu)結構和(he)(he)資(zi)源(yuan)配置，使各項IT資(zi)源(yuan)的(de)運(yun)用符合公(gong)司業務(wu)戰略和(he)(he)IT戰略目(mu)標;
· 通過建立優化、透明的(de)管理流(liu)程(cheng)和權責的(de)定義，監控管理流(liu)程(cheng)、進行(xing)績(ji)效評價;降低IT運營的(de)管理成本和風險;
· 易于整合(he)服務管(guan)(guan)(guan)理流程和其(qi)它管(guan)(guan)(guan)理系統(tong)，如：信息(xi)安全管(guan)(guan)(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)(guan)(guan)理體系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管(guan)理體系和(he)業務流程整合，規范IT部門服(fu)務水平(ping)，規范工作流程，降低由人員變動導致的風險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相關員工(gong)的(de)專業素質，提(ti)高(gao)員工(gong)的(de)服務能力和(he)工(gong)作(zuo)效率(lv);
· 提升IT部門整(zheng)體運(yun)作及部門間溝通(tong)的能力。
