ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針對信息(xi)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國(guo)際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理體(ti)系標(biao)準(zhun)代表了被廣泛認(ren)可(ke)的(de)評估IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理流(liu)(liu)程的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準(zhun)定義(yi)了一套(tao)全面的(de)、緊密相關(guan)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理流(liu)(liu)程。
ISO20000認(ren)證指(zhi)組織建立的(de)信息技術(shu)服務管(guan)理符合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
廊坊 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍(bian)認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)(wu)及供(gong)貨商達成一(yi)致，建立(li)和(he)業務(wu)(wu)(wu)及供(gong)貨商統一(yi)的溝通平臺(tai);達到相(xiang)關(guan)利(li)益方均滿意(yi)的IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)管理目標(biao);
· 提高IT服(fu)務的(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和(he)安全性，為業務用戶(hu)提供高質量的(de)服(fu)務;
· 持續(xu)優化服(fu)務流程，提升服(fu)務水(shui)平(ping)，提高業(ye)務滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性并確保如期(qi)交付;
· 從總體上提高組織/企(qi)業IT投資的(de)報酬率，提升(sheng)組織/企(qi)業的(de)綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持(chi)續改善機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成(cheng)本和(he)(he)組織/企業業務(wu)戰略和(he)(he)IT戰略目(mu)標的(de)結合點，完善現有(you)IT服(fu)務(wu)結構(gou)和(he)(he)資源配置，使各項IT資源的(de)運用符合公司業務(wu)戰略和(he)(he)IT戰略目(mu)標;
· 通過建(jian)立(li)優化、透明的(de)管(guan)理流(liu)程和(he)權責的(de)定義(yi)，監控(kong)管(guan)理流(liu)程、進(jin)行績效(xiao)評價(jia);降低IT運(yun)營的(de)管(guan)理成本和(he)風險(xian);
· 易于(yu)整(zheng)合服務管(guan)理流程和其它管(guan)理系(xi)統，如：信息(xi)安(an)全(quan)管(guan)理體系(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)理體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管(guan)理(li)體系和業務流(liu)程整(zheng)合，規范(fan)IT部門(men)服務水平，規范(fan)工作流(liu)程，降低由人員(yuan)變動(dong)導致的風險;
· 提高IT部(bu)門相關員工(gong)的專業素(su)質，提高員工(gong)的服務(wu)能(neng)力和工(gong)作效率(lv);
· 提升IT部門整(zheng)體(ti)運作及部門間溝通的(de)能力(li)。
