ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一(yi)部針對信(xin)息(xi)技(ji)術服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標準，ISO20000信(xin)息(xi)技(ji)術服(fu)務管(guan)(guan)理(li)體系標準代表了被(bei)廣泛認可的(de)評估IT服(fu)務管(guan)(guan)理(li)流(liu)程的(de)原(yuan)則的(de)基礎。該標準定義了一(yi)套全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務管(guan)(guan)理(li)流(liu)程。
ISO20000認(ren)(ren)證指組織建(jian)立的信息技術(shu)服(fu)務管理(li)符合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認(ren)(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
白山 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的國際證(zheng)書(shu)ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服務(wu)質量和服務(wu)承諾與業務(wu)及供貨商(shang)達(da)成一(yi)致，建立和業務(wu)及供貨商(shang)統一(yi)的(de)溝通平臺;達(da)到(dao)相關(guan)利益(yi)方均滿意的(de)IT服務(wu)管理目標(biao);
· 提(ti)高IT服務的(de)可用(yong)性、可靠性和(he)安全性，為(wei)業務用(yong)戶提(ti)供高質量(liang)的(de)服務;
· 持續優化服務流(liu)程，提升服務水平(ping)，提高業務滿意(yi)度;
· 提高項(xiang)目(mu)的可提供性并確保如期交付;
· 從總體(ti)上提高組織(zhi)/企業IT投資的(de)(de)報(bao)酬率，提升組織(zhi)/企業的(de)(de)綜合競(jing)爭力;
· 建立IT部門一(yi)整(zheng)套行之有效的持續改善機(ji)制和內控(kong)機(ji)制;
· 明晰IT管理成本(ben)和(he)組織(zhi)/企(qi)業業務(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目標的結(jie)合點(dian)，完善現有(you)IT服務(wu)結(jie)構和(he)資源(yuan)配置，使(shi)各項IT資源(yuan)的運(yun)用符合公(gong)司(si)業務(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目標;
· 通過建(jian)立優化、透明的(de)管理流程(cheng)和權責的(de)定義，監控管理流程(cheng)、進行績效評價;降低IT運營的(de)管理成本(ben)和風險;
· 易(yi)于整合(he)服務管理(li)流程(cheng)和其它管理(li)系(xi)(xi)(xi)統，如：信息安全管理(li)體系(xi)(xi)(xi)ISMS 、質量管理(li)體系(xi)(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系(xi)和業務流程整合，規范(fan)IT部門服務水平，規范(fan)工作(zuo)流程，降低(di)由人員(yuan)變動導致的風險;
· 提高(gao)IT部(bu)門(men)相關員(yuan)工(gong)的(de)專業(ye)素質，提高(gao)員(yuan)工(gong)的(de)服務能(neng)力和工(gong)作效率;
· 提(ti)升IT部門整(zheng)體運作(zuo)及部門間(jian)溝(gou)通(tong)的能力。
