ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對信息(xi)技術服務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系標準(zhun)代(dai)表了(le)被(bei)廣泛認可的(de)評(ping)估IT服務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎(chu)。該標準(zhun)定義了(le)一(yi)套全面的(de)、緊密(mi)相(xiang)關的(de)服務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組織建立的(de)信息(xi)技(ji)術服務管理符合(he)ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
漯河 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界普(pu)遍認(ren)同(tong)的國(guo)際證書ISO20000認(ren)證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及(ji)(ji)供貨商(shang)達成(cheng)一(yi)(yi)致(zhi)，建立和業務(wu)(wu)及(ji)(ji)供貨商(shang)統一(yi)(yi)的溝(gou)通平臺;達到(dao)相(xiang)關利益方均(jun)滿意的IT服(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服(fu)務的可用性、可靠性和安全(quan)性，為業務用戶提供(gong)高(gao)質(zhi)量(liang)的服(fu)務;
· 持續(xu)優化服務流程，提(ti)升服務水平，提(ti)高業務滿(man)意(yi)度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如期(qi)交(jiao)付;
· 從總體上提高組(zu)織(zhi)/企業IT投(tou)資的報酬率，提升(sheng)組(zu)織(zhi)/企業的綜合(he)競爭力;
· 建(jian)立(li)IT部門一整(zheng)套(tao)行(xing)之有效(xiao)的持續(xu)改善機制和內控(kong)機制;
· 明晰(xi)IT管理成本和組織/企業業務戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目標(biao)的結合點，完善現有IT服務結構和資(zi)源配置，使各項IT資(zi)源的運(yun)用符合公司業務戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目標(biao);
· 通(tong)過建立優化、透明(ming)的管理(li)(li)(li)流程和(he)權(quan)責的定義，監控管理(li)(li)(li)流程、進行績(ji)效評價;降低IT運營的管理(li)(li)(li)成本和(he)風險(xian);
· 易于整合服(fu)務管理(li)流程和其它管理(li)系統(tong)，如：信息安全管理(li)體系ISMS 、質量管理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務(wu)流(liu)程整合，規范IT部門(men)服務(wu)水平，規范工(gong)作流(liu)程，降(jiang)低(di)由人員變動導(dao)致(zhi)的(de)風險;
· 提(ti)高IT部門(men)相關(guan)員(yuan)工的專業素質(zhi)，提(ti)高員(yuan)工的服務能(neng)力和工作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能(neng)力(li)。
