ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一(yi)部(bu)針對信(xin)息(xi)技術服(fu)務管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技術服(fu)務管(guan)理(li)體系標(biao)準(zhun)代表了被廣泛認可的評估IT服(fu)務管(guan)理(li)流程的原則(ze)的基礎。該標(biao)準(zhun)定義了一(yi)套(tao)全(quan)面的、緊密(mi)相關的服(fu)務管(guan)理(li)流程。
ISO20000認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)指組織(zhi)建立(li)的信息技術服(fu)務(wu)管理符合ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鶴崗 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普遍認(ren)(ren)同的國(guo)際證書ISO20000認(ren)(ren)證;
· 就服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)及供貨商達(da)成一致，建立和業(ye)務(wu)(wu)及供貨商統一的(de)溝通(tong)平臺(tai);達(da)到相(xiang)關(guan)利(li)益方均滿(man)意(yi)的(de)IT服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提高IT服(fu)務的(de)可(ke)(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)(ke)靠性(xing)和(he)安全性(xing)，為業務用(yong)戶提供高質量(liang)的(de)服(fu)務;
· 持(chi)續優(you)化服(fu)務(wu)流程，提升服(fu)務(wu)水平，提高業務(wu)滿(man)意度;
· 提高項目的可提供性(xing)并確(que)保如期交付;
· 從(cong)總體上提高組(zu)織/企業IT投資的(de)報酬率，提升組(zu)織/企業的(de)綜合競爭力;
· 建立(li)IT部門(men)一整套(tao)行之(zhi)有效的持續改(gai)善機制和內控機制;
· 明(ming)晰IT管理(li)成本和(he)(he)組織/企業業務戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目(mu)標的結合點，完善現有(you)IT服務結構和(he)(he)資源(yuan)配置，使各項(xiang)IT資源(yuan)的運用符合公司業務戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目(mu)標;
· 通過建立優(you)化、透明的管理(li)流(liu)程(cheng)和(he)權責(ze)的定義，監控(kong)管理(li)流(liu)程(cheng)、進行績效評(ping)價;降(jiang)低(di)IT運(yun)營的管理(li)成本和(he)風險;
· 易于整合(he)服務管(guan)(guan)理(li)流程和(he)其它管(guan)(guan)理(li)系統，如：信息安全(quan)管(guan)(guan)理(li)體系ISMS 、質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系和業務流程(cheng)整合，規范IT部門(men)服(fu)務水平(ping)，規范工作(zuo)流程(cheng)，降低由人員變動(dong)導致的(de)風險;
· 提高IT部門相(xiang)關員工的專業素質，提高員工的服務能(neng)力和(he)工作(zuo)效率(lv);
· 提升IT部(bu)門整體運(yun)作及部(bu)門間溝通的能力。
