ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息(xi)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(IT Service Management)領(ling)域的(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信息(xi)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理體系標(biao)準代(dai)表(biao)了被廣泛(fan)認可的(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流(liu)(liu)程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該(gai)標(biao)準定(ding)義(yi)了一套全(quan)面的(de)(de)、緊密(mi)相關的(de)(de)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流(liu)(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的(de)信息技(ji)術服務管理符(fu)合ISO20000標準，從而(er)通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
揭陽 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍認同(tong)的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)質量(liang)和服(fu)務(wu)承諾(nuo)與(yu)業(ye)務(wu)及供(gong)貨商達(da)成一致，建立和業(ye)務(wu)及供(gong)貨商統(tong)一的溝通平臺;達(da)到相關利益方均滿意的IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服務(wu)的(de)可(ke)用(yong)性、可(ke)靠性和(he)安全性，為業務(wu)用(yong)戶(hu)提供(gong)高(gao)質量(liang)的(de)服務(wu);
· 持續優化服(fu)務流(liu)程(cheng)，提升服(fu)務水平，提高業(ye)務滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供(gong)性并確保如期交付;
· 從總體上(shang)提高組(zu)織(zhi)/企(qi)業(ye)IT投資的報酬率，提升(sheng)組(zu)織(zhi)/企(qi)業(ye)的綜(zong)合競爭力(li);
· 建立(li)IT部門(men)一整套行(xing)之有效的持續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰IT管理成本(ben)和(he)組織/企業業務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標的結合(he)點(dian)，完善(shan)現有IT服(fu)務結構和(he)資源(yuan)配(pei)置，使各(ge)項IT資源(yuan)的運用(yong)符合(he)公司業務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標;
· 通(tong)過(guo)建(jian)立(li)優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進(jin)行績效評價;降低IT運營的管理成本和風險;
· 易(yi)于整合服務管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系統，如：信息安(an)全管(guan)理(li)體系ISMS 、質(zhi)量管(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動導致的(de)風(feng)險;
· 提(ti)高IT部門相關員工(gong)(gong)(gong)的專(zhuan)業素(su)質，提(ti)高員工(gong)(gong)(gong)的服(fu)務能(neng)力和工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率(lv);
· 提升IT部門整(zheng)體運作及部門間(jian)溝通的能(neng)力(li)。
