ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部針(zhen)對信息技(ji)(ji)術服務(wu)(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標準(zhun)，ISO20000信息技(ji)(ji)術服務(wu)(wu)管理(li)體系標準(zhun)代表(biao)了被廣泛認可的(de)評估(gu)IT服務(wu)(wu)管理(li)流程的(de)原則(ze)的(de)基礎。該標準(zhun)定義了一套(tao)全面的(de)、緊密相(xiang)關的(de)服務(wu)(wu)管理(li)流程。
ISO20000認證(zheng)(zheng)指(zhi)組織建立的信息技術服務(wu)管理符合(he)ISO20000標準，從而通過ISO20000認證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
隴南 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服務質量和服務承諾與業(ye)務及(ji)供貨商達成一致，建(jian)立和業(ye)務及(ji)供貨商統(tong)一的(de)溝通平臺;達到相(xiang)關利益方(fang)均滿(man)意的(de)IT服務管(guan)理目(mu)標;
· 提(ti)高IT服(fu)務的(de)可(ke)(ke)用性、可(ke)(ke)靠(kao)性和安(an)全性，為業務用戶提(ti)供(gong)高質量的(de)服(fu)務;
· 持續(xu)優化服(fu)務(wu)(wu)流程，提升服(fu)務(wu)(wu)水平(ping)，提高業(ye)務(wu)(wu)滿意度(du);
· 提高項目(mu)的(de)可(ke)提供性并確保如期交付;
· 從總體上提高組(zu)織/企業IT投資(zi)的報酬率，提升組(zu)織/企業的綜合競爭力;
· 建立IT部門一(yi)整套行(xing)之(zhi)有效的持續改(gai)善機制和內控機制;
· 明晰IT管(guan)理成本和組(zu)織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目(mu)標(biao)的結合點，完善(shan)現有IT服務(wu)結構和資(zi)源(yuan)配(pei)置，使(shi)各(ge)項IT資(zi)源(yuan)的運用符合公(gong)司業(ye)務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目(mu)標(biao);
· 通過(guo)建立優化、透(tou)明的(de)管(guan)理(li)流(liu)程和權責的(de)定義，監(jian)控管(guan)理(li)流(liu)程、進行(xing)績效評價(jia);降低(di)IT運營的(de)管(guan)理(li)成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)(guan)理流程(cheng)和其它管(guan)(guan)理系(xi)統，如(ru)：信息安(an)全管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有(you)管理(li)體(ti)系和業務(wu)流程整合，規范IT部門(men)服務(wu)水平，規范工作(zuo)流程，降低由(you)人員變動導致的(de)風險;
· 提高(gao)IT部門(men)相(xiang)關員(yuan)工的(de)專業素質，提高(gao)員(yuan)工的(de)服務能力和工作(zuo)效率;
· 提(ti)升IT部門整體運作及部門間溝通(tong)的能力。
