ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一部針(zhen)對信息技(ji)術(shu)服(fu)務管理(li)(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標準，ISO20000信息技(ji)術(shu)服(fu)務管理(li)(li)(li)體系(xi)標準代表(biao)了被廣(guang)泛認可的(de)評估IT服(fu)務管理(li)(li)(li)流程(cheng)的(de)原(yuan)則的(de)基礎(chu)。該標準定(ding)義了一套全(quan)面的(de)、緊密(mi)相關的(de)服(fu)務管理(li)(li)(li)流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建(jian)立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從(cong)而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
贛州 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍(bian)認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就(jiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)(fu)務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及供(gong)貨商達成(cheng)一(yi)致，建立和業務(wu)(wu)及供(gong)貨商統一(yi)的(de)溝通平(ping)臺;達到相關利益方均滿意(yi)的(de)IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服(fu)務(wu)的可(ke)用(yong)性、可(ke)靠性和(he)安全性，為業(ye)務(wu)用(yong)戶提供高(gao)質量的服(fu)務(wu);
· 持續(xu)優(you)化服(fu)務(wu)(wu)流(liu)程，提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)水平，提(ti)高業務(wu)(wu)滿意度;
· 提高(gao)項目的(de)可提供性并確保如期交付;
· 從總體上提高組(zu)(zu)織(zhi)/企(qi)業(ye)IT投資(zi)的報酬率(lv)，提升組(zu)(zu)織(zhi)/企(qi)業(ye)的綜合競(jing)爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續(xu)改善機(ji)制和內(nei)控(kong)機(ji)制;
· 明(ming)晰IT管理(li)成(cheng)本(ben)和組(zu)織(zhi)/企(qi)業(ye)業(ye)務(wu)戰略和IT戰略目標的結合(he)點，完(wan)善現有IT服務(wu)結構(gou)和資源配置，使各項IT資源的運用(yong)符合(he)公司業(ye)務(wu)戰略和IT戰略目標;
· 通過建立優化(hua)、透(tou)明(ming)的管理流程(cheng)和(he)權責的定(ding)義，監控(kong)管理流程(cheng)、進行績(ji)效評(ping)價(jia);降低IT運營的管理成本和(he)風險(xian);
· 易于(yu)整(zheng)合服務管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系統(tong)，如：信(xin)息(xi)安全管(guan)理(li)體系ISMS 、質量管(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理(li)體(ti)系(xi)和業務流(liu)程(cheng)整(zheng)合，規范IT部門服務水平，規范工作流(liu)程(cheng)，降低由人員變(bian)動導致的風險;
· 提高IT部(bu)門(men)相關(guan)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的專業素質，提高員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的服務能(neng)力和(he)工(gong)(gong)作效率;
· 提升IT部(bu)門整(zheng)體運(yun)作及部(bu)門間溝通的能力。
