ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一部針對信息技術服(fu)(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標準，ISO20000信息技術服(fu)(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)體系(xi)標準代(dai)表了被廣泛認可的(de)(de)評估IT服(fu)(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)的(de)(de)原則的(de)(de)基礎(chu)。該標準定義了一套全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信息技術(shu)服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
宣城 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認(ren)同(tong)的國際證書(shu)ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)(wu)(wu)質量和(he)服務(wu)(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)(wu)及供貨(huo)商達成一致(zhi)，建(jian)立(li)和(he)業(ye)務(wu)(wu)(wu)及供貨(huo)商統(tong)一的溝通平臺;達到相關利益方均(jun)滿意(yi)的IT服務(wu)(wu)(wu)管理(li)目(mu)標(biao);
· 提(ti)高(gao)(gao)IT服務的可用性(xing)、可靠(kao)性(xing)和(he)安(an)全性(xing)，為業務用戶提(ti)供高(gao)(gao)質(zhi)量的服務;
· 持(chi)續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度;
· 提高(gao)項(xiang)目的可(ke)提供性并確保(bao)如期交付;
· 從總體上提(ti)高組織(zhi)/企(qi)業IT投(tou)資的報酬率，提(ti)升(sheng)組織(zhi)/企(qi)業的綜合(he)競爭力(li);
· 建立IT部門(men)一整套行之有效的(de)持續改善(shan)機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明晰IT管(guan)理(li)成本和(he)(he)組(zu)織/企業業務戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目(mu)標(biao)的結合點，完善現有IT服務結構和(he)(he)資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的運用符合公司業務戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目(mu)標(biao);
· 通(tong)過(guo)建(jian)立優化(hua)、透明(ming)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)流程和權(quan)責的(de)(de)定義，監(jian)控管(guan)理(li)(li)流程、進行績效評價(jia);降(jiang)低(di)IT運營的(de)(de)管(guan)理(li)(li)成(cheng)本和風(feng)險;
· 易于整合服務管(guan)理(li)(li)(li)流程(cheng)和其它管(guan)理(li)(li)(li)系(xi)統(tong)，如：信息安全(quan)管(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程(cheng)整(zheng)合(he)，規(gui)范(fan)IT部(bu)門服務水平(ping)，規(gui)范(fan)工作(zuo)流程(cheng)，降低由人員變動導致的風(feng)險;
· 提高IT部門相關員工(gong)的專業(ye)素(su)質，提高員工(gong)的服務(wu)能力和工(gong)作效率;
· 提升IT部(bu)門(men)整(zheng)體(ti)運作及部(bu)門(men)間溝通的能力。
