ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上(shang)第一(yi)部針對信息技術(shu)服(fu)務管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)國際標準(zhun)，ISO20000信息技術(shu)服(fu)務管(guan)理(li)體系標準(zhun)代表(biao)了被廣泛(fan)認可的(de)(de)(de)評(ping)估IT服(fu)務管(guan)理(li)流(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)原則的(de)(de)(de)基(ji)礎。該標準(zhun)定(ding)義了一(yi)套全面的(de)(de)(de)、緊密相關(guan)的(de)(de)(de)服(fu)務管(guan)理(li)流(liu)(liu)程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指(zhi)組織建立的信息技術(shu)服務管理符合ISO20000標準，從(cong)而通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
晉城 ISO20001認證特點：
得(de)(de)以(yi)獲得(de)(de)業(ye)界普遍認(ren)同的國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就(jiu)服(fu)(fu)務質量和服(fu)(fu)務承諾與業務及供(gong)貨(huo)商達成(cheng)一致，建立和業務及供(gong)貨(huo)商統一的(de)溝通平臺;達到相關利(li)益方均滿意的(de)IT服(fu)(fu)務管理目標;
· 提高IT服(fu)務(wu)(wu)的可用(yong)性、可靠(kao)性和(he)安(an)全(quan)性，為(wei)業務(wu)(wu)用(yong)戶提供高質量的服(fu)務(wu)(wu);
·; 持(chi)續優化服務(wu)流程(cheng)，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提高(gao)項目的(de)可(ke)提供(gong)性并確保(bao)如期交付(fu);
· 從總體上提(ti)高(gao)組(zu)織(zhi)/企業(ye)IT投資的(de)(de)報酬(chou)率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企業(ye)的(de)(de)綜合競爭力;
· 建立IT部(bu)門一整套行之有效(xiao)的持續改善機制(zhi)和內(nei)控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標(biao)的(de)結(jie)合點(dian)，完(wan)善現(xian)有IT服務結(jie)構和(he)資源配(pei)置，使各項IT資源的(de)運用符合公司業(ye)務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標(biao);
· 通過建立優化(hua)、透明的管理流程(cheng)和權(quan)責(ze)的定(ding)義，監控管理流程(cheng)、進(jin)行(xing)績效(xiao)評價;降低IT運營的管理成本和風險;
· 易于整合服(fu)務管理流程(cheng)和其它(ta)管理系統，如：信息安全管理體系ISMS 、質(zhi)量(liang)管理體系ISO9000等(deng);
· 將(jiang)現有管理體系(xi)和業務流程整合，規(gui)范IT部門服務水平，規(gui)范工作流程，降低由人員變(bian)動導致的風險(xian);
· 提高IT部(bu)門相關(guan)員(yuan)工的專業(ye)素(su)質，提高員(yuan)工的服(fu)務(wu)能力和工作效率;
· 提(ti)升(sheng)IT部(bu)(bu)門整體運作及部(bu)(bu)門間溝通的能力。
