ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標(biao)準(zhun)(zhun)，ISO20000信息技術服(fu)務(wu)管理(li)體系標(biao)準(zhun)(zhun)代表(biao)了被廣泛(fan)認可的(de)(de)評(ping)估(gu)IT服(fu)務(wu)管理(li)流程的(de)(de)原則(ze)的(de)(de)基(ji)礎(chu)。該標(biao)準(zhun)(zhun)定義(yi)了一套全面(mian)的(de)(de)、緊密(mi)相關的(de)(de)服(fu)務(wu)管理(li)流程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織建(jian)立的信息技術服務管理符合(he)ISO20000標準(zhun)，從(cong)而通(tong)過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
三門峽 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認同的國(guo)際(ji)證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務質量和(he)服(fu)務承諾(nuo)與(yu)業務及供貨商(shang)達(da)成一(yi)致(zhi)，建立和(he)業務及供貨商(shang)統(tong)一(yi)的溝通(tong)平臺;達(da)到相關利益方均滿意的IT服(fu)務管理目標;
· 提高(gao)IT服務的(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和安全(quan)性，為業(ye)務用戶提供(gong)高(gao)質(zhi)量(liang)的(de)服務;
· 持續優化服(fu)務(wu)流(liu)程，提升服(fu)務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性并確保(bao)如期交付;
· 從總(zong)體上提高(gao)組織(zhi)(zhi)/企(qi)業IT投資的報酬率，提升組織(zhi)(zhi)/企(qi)業的綜合(he)競爭力(li);
· 建立IT部(bu)門一整(zheng)套行(xing)之有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本(ben)和組織(zhi)/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目(mu)標的結合(he)點，完善現有IT服務(wu)結構和資(zi)源配置，使(shi)各項IT資(zi)源的運用(yong)符合(he)公司業(ye)(ye)務(wu)戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目(mu)標;
· 通過建立優(you)化、透明的管(guan)理流(liu)程(cheng)和(he)權責的定義，監控管(guan)理流(liu)程(cheng)、進行績效(xiao)評價;降低IT運營的管(guan)理成本和(he)風險(xian);
· 易于整合(he)服務管理流(liu)程和其它管理系(xi)統，如：信息安全管理體系(xi)ISMS 、質量(liang)管理體系(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現有(you)管理體系和業務(wu)流(liu)程整合，規范IT部門服務(wu)水平，規范工作(zuo)流(liu)程，降低由(you)人員變動導致的風險;
· 提(ti)高IT部門相關(guan)員工的(de)(de)專業素質，提(ti)高員工的(de)(de)服務能力和工作效率;
· 提升(sheng)IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間溝通(tong)的(de)能力。
