ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界(jie)上第一(yi)部針對信(xin)息技術服務管理(li)(IT Service Management)領域(yu)的國(guo)際標(biao)準，ISO20000信(xin)息技術服務管理(li)體系標(biao)準代表了(le)被(bei)廣泛認可的評(ping)估IT服務管理(li)流程(cheng)的原(yuan)則的基礎(chu)。該(gai)標(biao)準定(ding)義了(le)一(yi)套(tao)全面的、緊密相關(guan)的服務管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指(zhi)組織建立的(de)信息技術服務(wu)管理符合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
廣西 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)(ren)同的(de)國(guo)際證(zheng)書(shu)ISO20000認(ren)(ren)證(zheng);
· 就(jiu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)質量和(he)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)及供貨商達(da)成一致(zhi)，建立和(he)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)及供貨商統一的溝(gou)通平(ping)臺;達(da)到(dao)相(xiang)關(guan)利益方均滿意(yi)的IT服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管理目標;
· 提高IT服務的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安全(quan)性(xing)，為業務用戶提供高質量的服務;
· 持續優化服務(wu)(wu)流程，提(ti)升服務(wu)(wu)水平，提(ti)高(gao)業(ye)務(wu)(wu)滿意度;
· 提高項(xiang)目(mu)的可(ke)提供性并確(que)保如期交(jiao)付;
· 從總體(ti)上提高組織/企(qi)業IT投資的(de)報酬率，提升組織/企(qi)業的(de)綜合競(jing)爭力;
· 建(jian)立IT部(bu)門(men)一整套(tao)行之有(you)效(xiao)的持(chi)續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本(ben)和(he)(he)組織/企業業務(wu)戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目標的(de)結合點(dian)，完善現有IT服務(wu)結構和(he)(he)資源配置(zhi)，使各項IT資源的(de)運用(yong)符合公(gong)司(si)業務(wu)戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目標;
· 通過建立優化、透(tou)明(ming)的(de)(de)管理(li)流程和權責的(de)(de)定義，監(jian)控管理(li)流程、進行績效評價;降低IT運(yun)營(ying)的(de)(de)管理(li)成本和風險;
· 易于整合服務管理流程和其它管理系(xi)統，如(ru)：信息安(an)全管理體(ti)系(xi)ISMS 、質(zhi)量(liang)管理體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和業務(wu)流程整合，規(gui)范(fan)IT部門服務(wu)水平，規(gui)范(fan)工作流程，降(jiang)低由(you)人員變動導致的風(feng)險;
· 提(ti)高IT部門相關員工(gong)的專(zhuan)業素質，提(ti)高員工(gong)的服務能力和工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv);
· 提升IT部門整體運作及部門間(jian)溝通的能力。
