ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一部針對(dui)信(xin)息技術(shu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的國際標準，ISO20000信(xin)息技術(shu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)管理(li)體系(xi)標準代表了被廣泛認(ren)可(ke)的評估IT服(fu)(fu)(fu)務(wu)管理(li)流程的原則的基礎(chu)。該(gai)標準定義(yi)了一套全(quan)面的、緊(jin)密相關的服(fu)(fu)(fu)務(wu)管理(li)流程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指(zhi)組織建(jian)立(li)的信(xin)息技術(shu)服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
銅川 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認同的國際證(zheng)(zheng)書ISO20000認證(zheng)(zheng);
· 就服務質(zhi)量(liang)和服務承諾與業務及供(gong)(gong)貨(huo)商達成一(yi)致，建立和業務及供(gong)(gong)貨(huo)商統一(yi)的溝(gou)通平臺;達到(dao)相關利益方(fang)均滿意的IT服務管理(li)目標;
· 提高(gao)IT服務的可(ke)(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)(ke)靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用(yong)戶提供高(gao)質量的服務;
· 持續優(you)化服務流程，提升服務水平(ping)，提高業務滿意度;
· 提高項目的可提供性并(bing)確(que)保如期交付(fu);
· 從總體(ti)上提高組織/企業IT投資(zi)的報酬率，提升組織/企業的綜合競爭力(li);
· 建(jian)立IT部門一整套行之有(you)效(xiao)的持續(xu)改善機制和內控機制;
· 明晰(xi)IT管(guan)理成(cheng)本和(he)組織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標的(de)結合點，完善現有IT服(fu)務結構和(he)資(zi)源配(pei)置，使各項IT資(zi)源的(de)運用符合公司業(ye)(ye)務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立優化、透明的管理(li)流(liu)程(cheng)和權責(ze)的定義，監(jian)控管理(li)流(liu)程(cheng)、進(jin)行績效評價;降(jiang)低IT運營的管理(li)成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)理流程和(he)其它管(guan)理系統(tong)，如：信息安全管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現有管理體系(xi)和業(ye)務流(liu)程(cheng)整合，規(gui)范IT部(bu)門服務水平，規(gui)范工作(zuo)流(liu)程(cheng)，降低由人員變動導(dao)致的風險;
·; 提(ti)(ti)高IT部門相關(guan)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)專業素質(zhi)，提(ti)(ti)高員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)服務能力和工(gong)作(zuo)效(xiao)率;
· 提升IT部門(men)整體運(yun)作(zuo)及部門(men)間溝通的能力。
