ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一(yi)部(bu)針對信息技術服(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)國(guo)際標準，ISO20000信息技術服(fu)務(wu)管理(li)體系標準代(dai)表了被廣泛認可的(de)(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)管理(li)流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)原則的(de)(de)(de)基礎。該標準定義了一(yi)套全(quan)面(mian)的(de)(de)(de)、緊密相關的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)管理(li)流(liu)程(cheng)。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織建立的信息技(ji)術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
資陽 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務質量和(he)服務承諾與業務及供貨(huo)商達成一致(zhi)，建立和(he)業務及供貨(huo)商統一的(de)(de)溝(gou)通平臺;達到相(xiang)關利益方均滿(man)意的(de)(de)IT服務管理目標;
· 提高IT服務的(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為(wei)業務用戶提供(gong)高質(zhi)量(liang)的(de)服務;
· 持續優化服務(wu)流程，提升(sheng)服務(wu)水(shui)平，提高業務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供(gong)性并確保如期(qi)交付;
· 從總(zong)體上提高組織(zhi)/企業IT投資的(de)報酬率，提升(sheng)組織(zhi)/企業的(de)綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效(xiao)的持續(xu)改善機(ji)制(zhi)(zhi)和內控機(ji)制(zhi)(zhi);
· 明晰IT管(guan)理成本和(he)組織/企業業務(wu)戰略和(he)IT戰略目(mu)標的結(jie)合點，完善現有IT服務(wu)結(jie)構和(he)資(zi)源(yuan)配置(zhi)，使各項IT資(zi)源(yuan)的運用符合公司業務(wu)戰略和(he)IT戰略目(mu)標;
· 通過(guo)建(jian)立優化(hua)、透明的(de)(de)管理流(liu)程和權責的(de)(de)定義，監控管理流(liu)程、進(jin)行績效評(ping)價;降低IT運營(ying)的(de)(de)管理成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)理(li)(li)(li)流程和(he)其(qi)它管(guan)理(li)(li)(li)系(xi)統，如：信息安全管(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和業務(wu)流(liu)程整合，規范IT部門服務(wu)水平，規范工作流(liu)程，降低由人員變動導致的風險;
· 提(ti)高IT部(bu)門相(xiang)關(guan)員(yuan)工的(de)專業素質(zhi)，提(ti)高員(yuan)工的(de)服務能(neng)力(li)和工作效率;
· 提升IT部門(men)整(zheng)體運作及部門(men)間溝(gou)通的能力。
