ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界(jie)上(shang)第一部針對信(xin)息技(ji)術(shu)服務(wu)管理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信(xin)息技(ji)術(shu)服務(wu)管理體系標(biao)準代表了被廣泛認可的(de)(de)評(ping)估(gu)IT服務(wu)管理流程(cheng)的(de)(de)原則的(de)(de)基礎(chu)。該標(biao)準定義了一套全面的(de)(de)、緊密相關(guan)的(de)(de)服務(wu)管理流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組(zu)織建立的信息技(ji)術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
湛江 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍(bian)認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)和服(fu)(fu)務(wu)承(cheng)諾與(yu)業(ye)務(wu)及(ji)供貨(huo)商達成一(yi)致，建立和業(ye)務(wu)及(ji)供貨(huo)商統一(yi)的(de)溝(gou)通平(ping)臺;達到相關(guan)利益方均滿(man)意的(de)IT服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理目標;
· 提高IT服務的可用(yong)性、可靠性和安全性，為業務用(yong)戶提供高質量的服務;
· 持續優化(hua)服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提高項目的可(ke)提供性并確保如期交付;
· 從總體上(shang)提(ti)高組(zu)織/企業(ye)IT投資的報酬率，提(ti)升組(zu)織/企業(ye)的綜合競(jing)爭力(li);
· 建立IT部(bu)門一整套行之有效的持續改善機制和內控(kong)機制;
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企(qi)業業務(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目(mu)(mu)標的(de)結(jie)合點，完善現有IT服(fu)務(wu)結(jie)構和(he)資源配置(zhi)，使各項IT資源的(de)運用符合公司業務(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目(mu)(mu)標;
· 通(tong)過建立優(you)化(hua)、透(tou)明的管理(li)(li)流程(cheng)和權責的定義，監控管理(li)(li)流程(cheng)、進行績效評(ping)價;降(jiang)低IT運營的管理(li)(li)成本和風險;
· 易(yi)于整合服務(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)和其它管(guan)理(li)系(xi)統，如：信息(xi)安全管(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現有(you)管理體系和業(ye)務(wu)流程(cheng)整合，規(gui)范(fan)IT部門服務(wu)水平，規(gui)范(fan)工作流程(cheng)，降低由人員(yuan)變(bian)動導致(zhi)的風險;
· 提高(gao)IT部門相關員工的專(zhuan)業素(su)質，提高(gao)員工的服務能力和工作(zuo)效率(lv);
· 提升IT部門(men)整體運作及部門(men)間溝通的能力。
